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传祺向往S7主驾座椅变形,4S店提出更换但取消质保
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广汽传祺向往S7车主王先生反映,其购买仅数月的主驾座椅出现明显变形,导致靠背紧贴储物格,并伴有异响。尽管4S店曾更换骨架,但问题复发。4S店最初归咎于车主体重,后提出更换座椅总成,但要求取消质保。厂家技术人员提出的解决方案是增加座椅垫片,车主对此表示难以接受,认为这未能从根本上解决车辆质量问题,双方尚未达成一致。

🚗 座椅变形与异响:车主王先生的广汽传祺向往S7主驾座椅出现变形,靠背紧贴储物格,并在拐弯或移动时发出“吱吱”摩擦声,严重影响使用体验。此问题在车辆行驶4.3万公里后出现,购车时间为当年4月。

🔧 维修与反复:4S店曾尝试更换座椅靠背和座垫的骨架,但拆卸后发现骨架本身并无变形。更换后座椅问题短暂恢复,但很快再次出现变形,表明问题并非简单的骨架损坏。

⚖️ 争议性解决方案:4S店最初将问题归因于车主的身高体重,后提出更换座椅总成,但要求取消座椅的质保。厂家提出的增加座椅垫片方案,车主认为无法根本解决车辆质量问题,双方就此产生分歧,尚未达成一致。

快科技11月14日消息,据博主“汽车365热线”爆料,广汽传祺向往S7车主王先生向他们反馈,自己的主驾座椅变形了,但现在想换座椅总成的话,4S店称换总成就没有质保了。

王先生介绍,这辆广汽传祺向往S7是他今年4月份购买的,目前已经行驶了4.3万公里。

王先生拍摄的视频显示,车辆主驾座椅变形,现在靠背的边会紧贴主驾座椅右侧的储物格,正常距离有一只手掌厚度。

现在座椅虽然可以正常前后移动,但是在车辆拐弯或者座椅前后移动中,会发出“吱吱”摩擦的响声,使用感受非常不好。

向4S店反映情况后为自己更换了座椅靠背和座垫的骨架,拆开时发现骨架没有变形。更换后正常了几天,座椅又变形了。

再次联系4S店,得到的答复是:因为自己187的身高加上210斤的体重给座椅压变形了。这个情况换多少个座椅也解决不了问题,让自己减肥。王先生对这样的答复并不满意。

过了一段时间,4S店又提出可以给些人文关怀,更换座椅总成,但是更换后座椅就失去质保了,如果再坏,4S店就不管了。

现在厂家的技术老师给4S店售后提出的解决方案是:增加座椅垫片。但王先生依旧不认可:车辆的质量问题,不去更换座椅,反倒来增加垫片,这并不能解决根本问题。

目前,王先生的座椅事宜还未与4S店达成一致意见。

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