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大理古城一家足浴店为吸引男性顾客，在网络平台冒充女性发布诱导信息，承诺“特色服务”并以充值会员为诱饵，诱导顾客大额消费。然而，该店并未如实告知服务内容，引发多名消费者投诉。公安机关以涉嫌诈骗罪移送审查起诉，但因证据不足不起诉。后经行政检察部门审查，认定该店违反消费者权益保护法，联合多部门制发检察意见书，最终该足浴店被处以警告和3万元罚款。
🪞 **虚假引流与误导性宣传**：该足浴店通过在抖音、陌陌等平台冒充女性发布包含“特色服务”等诱导性内容的引流信息，并利用隐晦话术吸引男性顾客到店消费，其宣传方式具有明显的虚假性和误导性，未能如实告知服务内容，严重侵害了消费者的知情权。
⚖️ **刑事程序受阻与行政处罚**：尽管公安机关以涉嫌诈骗罪移送审查起诉，但因证据不足最终作出存疑不起诉决定。然而，行政检察部门通过审查，认定该店的行为违反了《消费者权益保护法》关于真实、全面提供信息和禁止虚假宣传的规定，并积极推动了后续的行政处罚。
💼 **跨部门协作与市场治理**：该案通过府检联动工作机制，促成了检察机关与公安、市场监管、卫健、商务等部门的联合会商。这种跨部门的合作不仅促使市场监管部门依法对涉事足浴店作出了行政处罚，也为规范行业治理、维护市场秩序提供了有益探索。
2025-11-11 16:23 上海
澎湃新闻记者 史凭云南大理古城一足浴店为吸引男性顾客到店消费，安排人员在抖音、陌陌等平台冒充女性发布引流内容，以“特色服务”和引人误解的隐晦话术等噱头诱导顾客大额消费、办会员，却未如实说明服务信息，引发多名消费者投诉报案。公安机关以涉嫌诈骗罪移送检察机关审查起诉，检察机关因证据不足对店主等人存疑不起诉，后移送行政检察部门。行政检察部门审查认定该店违反消费者权益保护法，遂联合多部门会商，向市场监管部门制发检察意见书。最终，该足浴店被作出警告、罚款3万元的处罚。据介绍，王某于2023年在大理古城登记设立某足浴店，为吸引男性顾客到店消费，安排10余人在抖音、陌陌、微信等网络端冒充女性发布木桶浴、照片等为主要内容的引流图片和视频，以“特色服务”为噱头，用话术引诱男性消费者到店消费。在服务期间，郑某（或技师）向客人推荐“特色保健服务”，并以引人误解的隐晦话术、“不一样的服务”或充值会员可以打折、减免当次消费等名义，诱导顾客大额消费或向足疗店充值、办会员进行消费，但未对服务内容、质量、性能等信息做全面、真实说明和答复。多名消费者向市场监管部门进行投诉，部分消费者亦向公安机关报案。案发后，公安机关以王某、郑某等人涉嫌诈骗罪移送检察机关审查起诉。刑事检察部门经审查，在案证据认定王某、郑某等人诈骗的犯罪事实不清，证据不足，对王某、郑某等人作出存疑不起诉决定，并移送行政检察部门开展行刑反向衔接工作。行政检察部门经审查认为，本案涉及充值消费者众多，充值金额较大，虽然刑事案件因证据问题存疑不起诉，但该足浴店对服务内容作引人误解的虚假宣传行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”的规定，损害消费者权益与市场秩序。遂依托府检联动工作机制，牵头组织公安、市场监管、卫健、商务等行业主管部门召开案件会商会，共商行政处罚与行业规范治理良策。会上，各参会单位对涉及的行政处罚依据、执法权限、监管职责等充分发表意见后一致认为本案应进行行政处罚。会后，大理市检察院依法向市场监管部门制发检察意见书，建议依法对涉案足浴店作行政处罚。市场监管部门依法对涉案足浴店作出警告、罚款30000元的行政处罚决定。目前，该足浴店已足额缴纳罚款。 阅读原文
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