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首购车遇奇葩销售,定金与身份证成拉锯战
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一位首次购车的消费者在 A 店和 B 店进行价格比对后,对 B 店提供的价格已基本满意。随后在 C 店,销售人员在得知比价信息后,承诺在其他店价格基础上再优惠 2000 元,但要求先交定金或提供身份证进行申请。在销售人员一番操作后,却告知无法以该价格购买新车,只能购买库存车。消费者在了解情况后决定放弃购买,却遭遇销售人员以“耍人”为由,拒绝归还身份证,甚至将其扔出,最终在消费者威胁报警后才得以解决。此次经历让消费者深刻反思,并寻求购车比价和应对销售技巧的建议。

🤝 **明确自身需求,理性比价:** 消费者在购车前应明确自己的预算、车型需求,并提前做好功课,了解市场行情和车辆配置。在比价过程中,保持冷静,不要被销售人员的口头承诺轻易打动,坚持在明确的条件下进行价格谈判。

✍️ **警惕定金与合同陷阱:** 在支付任何定金或签署合同前,务必仔细阅读所有条款,特别是关于定金是否可退、违约责任等内容。对于销售人员提出的“需要领导审批”、“先交定金才能申请”等要求,要保持高度警惕,确认对方的真实意图和承诺的有效性。

🗣️ **保留证据,必要时寻求帮助:** 在与销售人员沟通时,特别是涉及价格、赠品、提车时间等关键信息时,应尽量要求对方以书面形式确认,或在对方知情的情况下进行录音。如果遇到不合理要求或欺诈行为,要勇敢维护自身权益,必要时可以寻求消费者协会或法律途径的帮助。

🤔 **区分新车与库存车:** 消费者应了解新车和库存车的区别,包括价格、性能、保修政策等方面。销售人员试图将消费者引导至购买库存车,可能存在信息不对称的情况,应仔细甄别,确保自己购买的是符合预期的车辆。

如题,背景:op 是首购,没有经验。首先去 a 店谈了价格,然后去 b 店谈价对比,b 店反馈 a 店给出的价格算是底价了,没有什么谈的空间,升级了一些送的东西(这里其实已经符合心里预期了,不过提车时间是预计月底,不着急,所以打算再等等看看)。然后糟心的事情来了,恰逢周末和老朋友一起吃饭,吃完饭回去又路过 c 店,就进店看了一下,c 店直接问我了解过没,我直接回答了解过,然后 c 店问其他店给的价格,我也直说了,然后 c 店说直接在其他店的基础上减少 2k ,但是需要我确定能定(在上面已经符合心里预期价格上还能少 2k ,这里有点心动就打算定了),然后离谱的事情来了,说这个价格需要找领导申请,需要我先交定金或者身份证。我当时就不情愿,然后就是一阵拉扯,最后,我说这个不要最后能退不?答复是可以(复盘后,这里应该录音的),然后我就给了身份证,销售就跑到里面屋子里面去了,然后过了十分钟回来说这个价格谈不了,然后转头给我介绍一辆超过 6 个月的库存车,说这个价格只能买这辆库存车(我是小白,不了解库存车,同时也不清楚行情,没做相关功课,现在发贴其实也不确定库存车是不是像网上说的那样),这里我有点牵着鼻子走了,最后说了句能不能少 1k ,然后销售说去给我申请,在此期间马上我去网上做了一下功课,然后销售回来说可以少 1k ,要我马上付定金,但此时我已经不想要了(网上做的功课,肯定不充分,人云亦云,但是确实个人感觉没必要,所以就不打算要了),本次最糟心的事情来了,销售说我耍他,然后说不定就不还我身份证(此时我有点懵逼,震惊,更多的是生气,第一次遇到这种事),然后就是一阵拉扯,最后我实在很生气了,说不还我身份证就要打电话报警,然后销售居然把我身份证扔出去让我自己捡(这里有点怀疑自己是不是脾气太好了),事情到这里就以不愉快收场了。事后我复盘了一下,感觉是被销售绕进去了,本来是买新车比价,结果最后弄成去买库存车了。同时最后想请教一下各位佬,这件事 op 有什么做得不对的地方,以及是你们会怎么做,学习一下。或者给点建议。感谢

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