V2EX 11月09日 12:45
购车遇套路,首购新手如何应对销售技巧
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一位购车新手分享了其在一家汽车经销商处遭遇的糟心经历。在初步比价后,该新手被一家经销商以低于市场价的价格吸引,但该价格需先缴纳定金或提供身份证才能申请。在提供身份证后,经销商表示原价格无法实现,并试图推销库存车。新手在了解情况后拒绝购买,却遭遇销售人员的威胁,甚至身份证被扔出。作者反思自己作为首购新手缺乏经验,被销售人员牵着鼻子走,并寻求其他购车者提供建议,讨论如何应对此类销售套路。

🚗 **首购新手应充分了解行情与自身需求**:文章中的首购新手在缺乏经验的情况下,容易被低价和销售技巧所迷惑。在购车前,应提前了解目标车型的市场价格、配置差异以及库存车与新车的区别,明确自己的预算和核心需求,避免被销售人员牵着鼻子走。

🔑 **警惕“先交定金/身份证”的销售套路**:经销商要求在价格申请或确认前先行支付定金或提供身份证,是常见的销售策略,尤其是在价格不透明的情况下。在未完全确认价格和服务细节前,应谨慎提供个人重要信息,并坚持在所有条款明确后才做决定。

🗣️ **保持冷静与坚定,必要时寻求帮助**:面对销售人员的施压和不合理要求,应尽量保持冷静,明确自己的立场。如果情况升级,如遭遇威胁或不公正对待,应果断拒绝,并考虑寻求第三方(如消协、媒体)的帮助,甚至报警,以保护自身合法权益。记录沟通过程(如录音)在关键时刻能提供有力证据。

🤔 **复盘与学习,提升购车经验**:购车过程中遇到的问题是宝贵的学习机会。事后复盘,分析自己当时的处理方式,识别销售人员的套路,总结经验教训,可以帮助在未来购车时做出更明智的决策,避免重蹈覆辙。

如题,背景:op 是首购,没有经验。首先去 a 店谈了价格,然后去 b 店谈价对比,b 店反馈 a 店给出的价格算是底价了,没有什么谈的空间,升级了一些送的东西(这里其实已经符合心里预期了,不过提车时间是预计月底,不着急,所以打算再等等看看)。然后糟心的事情来了,恰逢周末和老朋友一起吃饭,吃完饭回去又路过 c 店,就进店看了一下,c 店直接问我了解过没,我直接回答了解过,然后 c 店问其他店给的价格,我也直说了,然后 c 店说直接在其他店的基础上减少 2k ,但是需要我确定能定(在上面已经符合心里预期价格上还能少 2k ,这里有点心动就打算定了),然后离谱的事情来了,说这个价格需要找领导申请,需要我先交定金或者身份证。我当时就不情愿,然后就是一阵拉扯,最后,我说这个不要最后能退不?答复是可以(复盘后,这里应该录音的),然后我就给了身份证,销售就跑到里面屋子里面去了,然后过了十分钟回来说这个价格谈不了,然后转头给我介绍一辆超过 6 个月的库存车,说这个价格只能买这辆库存车(我是小白,不了解库存车,同时也不清楚行情,没做相关功课,现在发贴其实也不确定库存车是不是像网上说的那样),这里我有点牵着鼻子走了,最后说了句能不能少 1k ,然后销售说去给我申请,在此期间马上我去网上做了一下功课,然后销售回来说可以少 1k ,要我马上付定金,但此时我已经不想要了(网上做的功课,肯定不充分,人云亦云,但是确实个人感觉没必要,所以就不打算要了),本次最糟心的事情来了,销售说我耍他,然后说不定就不还我身份证(此时我有点懵逼,震惊,更多的是生气,第一次遇到这种事),然后就是一阵拉扯,最后我实在很生气了,说不还我身份证就要打电话报警,然后销售居然把我身份证扔出去让我自己捡(这里有点怀疑自己是不是脾气太好了),事情到这里就以不愉快收场了。事后我复盘了一下,感觉是被销售绕进去了,本来是买新车比价,结果最后弄成去买库存车了。同时最后想请教一下各位佬,这件事 op 有什么做得不对的地方,以及是你们会怎么做,学习一下。或者给点建议。感谢

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