一位比亚迪宋Plus DM-i车主在车辆购买近一年后,首次遭遇了严重的电池异常掉电现象。车辆在充满电后,短时间内出现显著电量损耗,例如一夜之间掉电10%。尽管车主排除了异常使用和安装新软件的情况,售后服务部门建议进行车机系统升级,特别是电池管理模块,并解释可能为模块未进入休眠导致。然而,升级后问题并未完全解决,车主仍观察到掉电情况。车主还提到,其他车主也遇到了类似问题,门店解决方案多为系统升级或恢复出厂设置,更换电池则困难重重。车主希望了解其他车主的相似经历及解决方案。
🔋 **车辆异常掉电现象**: 车主在去年8月购买的25款比亚迪宋Plus DM-i,在正常使用且多为慢充的情况下,近期首次出现了严重的电池异常掉电。具体表现为充满电后,一夜之间掉电10%,后续一天又掉电3%,且该情况并非由安装新软件或异常车机/空调使用引起。
🔧 **售后初步诊断与处理**: 联系比亚迪售后后,对方建议进行检测。技术人员通过平板对车机组件进行了升级,其中包括电池管理模块。售后负责人解释称,掉电原因可能是某个模块未能正常进入休眠状态,导致额外耗电。并表示若问题持续,将安排复检。
📉 **问题反复与车主疑虑**: 尽管进行了系统升级,但问题并未彻底解决。车主在家测试发现,首次充满电静置一天后未掉电,但随后再次出现掉电情况(昨晚充至87%,今早降至84%)。车主对售后解释表示怀疑,并排除了寒冷天气(最低零下1度)导致电池自我保护的可能性,因为去年冬天并未出现此问题,且问题是近期才出现的。
🌐 **普遍性问题与解决困境**: 车主在网上查询发现,不少其他车主也遇到了类似的异常掉电情况。门店提供的解决方案多为升级车机系统或恢复出厂设置,而更换电池的流程则因条条框框限制而显得困难重重。
如题。
我的车(比亚迪 25 款宋 Plus DM-i )是去年 8 月买的,平时使用都很正常,也没有过度用车的情况。充电方式方面,90%的时间都是慢充。
上周末第一次遇到严重掉电的情况:前一晚充满到 100%,拔掉充电枪后,第二天早上就少了 10%。又过了一天,再掉 3%。
这期间我没有安装新软件,也没有频繁使用车机或空调,总之没有任何异常操作。
联系了比亚迪售后,对方建议先检测一下。最后他们用平板给车机组件进行了升级,其中包括电池管理模块。售后技术负责人解释说,可能是某个模块未进入休眠状态,导致了额外耗电。如果之后仍有掉电,再让我回去复检。
说实话,我对这个解释有些怀疑。当天回家后我做了个测试:再次充满电后静置一天,这次居然没掉电,我还以为问题解决了。结果今天一看,掉电又出现了——昨晚充到 87%,今早只剩 84%。
有的人可能会说天气冷,电池进入自我保护会掉电。但我们这里晚上最低也就零下 1 度,而且去年冬天也没出现过这种情况。这问题就是最近一周才开始的。
我在网上查了一下,发现不少车主也遇到了类似情况。门店的解决方案都差不多:要么升级车机系统,要么恢复出厂设置。想换电池?想得美!条条框框多得很。
想问问站内有没有朋友也碰到过这种情况?最后是怎么解决的?