V2EX 11月08日 15:36
比亚迪宋PLUS DM-i 出现异常掉电问题及售后处理
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一位比亚迪宋PLUS DM-i车主反映,其车辆在购买一年左右后,出现了严重的电池异常掉电现象。车辆在充满电后,短时间内电量会显著下降,即使在无异常操作且气温适宜的情况下也未能幸免。车主尝试了售后提出的车机系统升级和电池管理模块更新,但问题并未彻底解决,掉电现象反复出现。车主在网上发现其他车主也遇到了类似问题,但售后普遍采用系统升级或恢复出厂设置等方案,更换电池的选项受限。车主希望了解是否有其他车主遇到过此问题及具体的解决方法。

🔋 车辆异常掉电现象:车主在车辆充满电后,短时间内电量出现明显下降,例如一夜之间从100%降至90%,或一天内从87%降至84%,且此问题是近期才出现,与冬季低温或过度用车无关。

🛠️ 售后初步处理及效果:比亚迪售后建议并进行了车机组件升级,包括电池管理模块,并解释可能为模块未进入休眠导致耗电。升级后车主在家测试一天未掉电,但随后掉电现象再次出现,表明问题并未根治。

🌐 车主群体反馈与普遍解决方案:车主在网上发现其他车主也遇到了类似掉电问题,门店提供的解决方案多为升级车机系统或恢复出厂设置,更换电池的选项受到较多限制,显示出该问题可能具有一定普遍性,但解决方案尚不完善。

如题。

我的车(比亚迪 25 款宋 Plus DM-i )是去年 8 月买的,平时使用都很正常,也没有过度用车的情况。充电方式方面,90%的时间都是慢充。

上周末第一次遇到严重掉电的情况:前一晚充满到 100%,拔掉充电枪后,第二天早上就少了 10%。又过了一天,再掉 3%。

这期间我没有安装新软件,也没有频繁使用车机或空调,总之没有任何异常操作。

联系了比亚迪售后,对方建议先检测一下。最后他们用平板给车机组件进行了升级,其中包括电池管理模块。售后技术负责人解释说,可能是某个模块未进入休眠状态,导致了额外耗电。如果之后仍有掉电,再让我回去复检。

说实话,我对这个解释有些怀疑。当天回家后我做了个测试:再次充满电后静置一天,这次居然没掉电,我还以为问题解决了。结果今天一看,掉电又出现了——昨晚充到 87%,今早只剩 84%。

有的人可能会说天气冷,电池进入自我保护会掉电。但我们这里晚上最低也就零下 1 度,而且去年冬天也没出现过这种情况。这问题就是最近一周才开始的。

我在网上查了一下,发现不少车主也遇到了类似情况。门店的解决方案都差不多:要么升级车机系统,要么恢复出厂设置。想换电池?想得美!条条框框多得很。

想问问站内有没有朋友也碰到过这种情况?最后是怎么解决的?

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