“如果账单不按 Claude 计算出的医保标准重算,他们将采取法律行动、公开曝光,甚至在立法听证会上作证。”
结果,医院怂了。几天后主动回信:“我们重新评估了账单,新的金额是 $37,000。”nthmonkey 拒绝接受。他说:“那样你能少付 4000 美元,他们也少赚 4000 美元。而那笔钱,他们不该拿。”最后,他们各让一步,定在 $33,000。只能说,每月 20 美元的 Claude,值爆了。光是这次谈账单,就帮他一家节省了整整 16.2 万美元。连他自己都说,这笔订阅钱早就值回票价了。甚至为了写这封信,他还额外订了一个月的 ChatGPT,让它帮忙润色措辞、验证法条。当然他不傻。他知道 AI 有时候会“胡说八道”,所以每一个结论都亲自查证。人类与 AI 的第一次“双打配合”,就这么硬刚赢了医院的财务团队。说真的,看完这个故事,爽是真爽,仔细想来全是无奈。这就是很多美国人的日常。甚至一个小病,都很容易引发一场金融浩劫。也因此,这条帖子才引发了全球网友的共鸣和狂欢。终于有个人类,用 AI,在这个疯狂系统里反杀成功了一次。你可能会说,“就靠 AI 写封信,就能赢官僚医院系统?是不是夸张了?”可真不夸张。因为在没有 AI 的年代,我们要赢这一仗,只能靠更难、更贵、更绕的方式。最传统的做法,是花几百美金请个律师,把这些医疗法规一条条翻出来,再给你写封措辞得体、专业严谨的反驳信。律师不行怎么办?有人还得靠找“懂行”的亲戚朋友,托关系、找媒体、吵上社交平台引爆舆情,甚至请议员、打官司,耗时耗力又不一定有效。就像图里那位网友写的那样:
一家人扯了八个月,最后什么也没谈成,只能认栽。
而多数人在更多时候,是什么都没有。连「反击」这两个字都想不到。他们看不懂账单,写不出回信,甚至连规则都不知道怎么查。只能默默认了,欠一屁股债,忍气吞声。这才是 AI 的意义,成为平民“平权”的筹码。这场胜利当然值得高举庆祝,但它更像是一场“偶然的正义”。因为就在 nthmonkey 发帖的第二天,ChatGPT 的使用政策就悄悄改了:
“将不再提供具体的医疗、法律和财务建议。”
平台有平台的顾虑,怕 AI 出错,怕承担责任,怕法律风险,但是这种噤声,保护了谁?虽然规避了那些可能被 AI 误导的用户,但也拿走了那些理智用户对抗不公的武器。AI 能帮助到的人恰恰就是 nthmonkey 这样的人,没有资源没有背景没有专业,遭遇了不公,想要捍卫自己权益的人。这个故事最好的地方不是省了 100 多万,而是看到了一种可能性。AI 可以成为知识平权的工具,可以打破一些专业壁垒,读懂那些故意写的晦涩难懂的条款,可以降低维权的成本,反击不再是富人的特权,可以给普通人勇气,面对法律、医疗、房产等等庞大的系统时,有一个专业的顾问。当然 AI 也不是许愿池。提问一个问题就等着标准答案,还要学会怎么利用它,是在 AI 时代更重要的能力。