近日,一位用户购买的海盗船价值5000美元的游戏PC因Intel i9-14900K处理器不稳定,在一年内返修了三次。问题根源在于海盗船未能及时在其定制BIOS中整合Intel发布的0x12F固件更新,该更新已于今年5月发布,旨在解决困扰已久的CPU不稳定问题。尽管Intel提供了CPU延保和换货服务,但频繁的维修给用户带来了极大不便。目前,该主机搭载的主板BIOS版本仍停留在旧版,用户尝试更新官方BIOS也因品牌机锁定而失败。若海盗船不迅速提供BIOS更新,用户可能被迫更换主板以避免处理器再次损坏。
💻 **处理器不稳定导致多次返修**:一位用户花费5000美元购买的海盗船游戏PC,在过去一年内因Intel i9-14900K处理器不稳定而经历了三次返修。这直接影响了用户的使用体验,并引发了对其硬件质量和售后服务的担忧。
🛠️ **BIOS更新滞后问题根源**:核心问题在于海盗船未能及时在其定制的BIOS中集成Intel已于今年5月发布的0x12F固件更新。该更新旨在彻底解决Intel 13/14代酷睿处理器长期存在的稳定性问题,而海盗船的延迟更新是导致用户PC持续出现故障的关键原因。
🔒 **品牌机BIOS锁定与用户困境**:尽管Intel已为受影响的CPU提供了延长保修和换货政策,但用户在尝试自行更新主板(Asus Prime Z790-P WIFI)BIOS时,因海盗船作为品牌整机对BIOS进行了锁定而无法安装最新版本。这使得用户在没有海盗船官方更新的情况下,难以自行解决硬件问题,甚至可能面临更换主板的极端选择。
⏳ **用户体验与品牌责任**:一年内三次返修对用户造成了巨大的不便,凸显了品牌厂商在硬件稳定性和软件更新方面的责任。用户表示,除非海盗船迅速提供包含修复程序的BIOS更新,否则他只能建议客户更换主板,这无疑是对海盗船品牌形象的潜在损害。
快科技11月7日消息,近日Matthew Wieland在其视频中上公开批评了海盗船整机,原因是其客户购买的一台价值5000美元(约合人民币35612元)的游戏PC,在过去一年内竟因处理器不稳定而返修了三次。
每次维修都涉及Intel i9-14900K处理器,Matthew Wieland表示,经过测试,他确定问题出在CPU不稳定上。
虽然Intel已在今年5月发布了0x12F固件更新,彻底解决了困扰市场已久的不稳定问题,但海盗船却迟迟没有在其定制的BIOS中整合此修复程序。
Intel 13/14代酷睿不稳定问题最早于2024年初爆发,经过数月调查,最终在今年5月发布更新解决此问题,如今已过去6个月,海盗船却迟迟未发布包含该修复程序的BIOS更新。
该主机搭载Asus Prime Z790-P WIFI主板,海盗船官网提供的最新BIOS仍停留在旧的0x12B版本,Matthew Wieland试图安装华硕官网最新BIOS,但因品牌整机通常锁定BIOS而失败。
虽然Intel已为受影响的芯片延长保修,允许换货损坏的CPU,但一年内三次返修还是给用户带来了巨大不便,其表示,除非海盗船迅速提供更新,否则他别无选择,只能建议客户更换主板,以避免新更换的处理器再次损坏。