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网购罗技G304鼠标疑遇假货,用户维权遇阻
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一位消费者在电商平台以低于市场价的价格购买了罗技G304鼠标,使用后发现操作异常且续航极短。尝试通过官方软件调节和更换电池均无效。联系卖家后,卖家同意退货退款并下架商品。随后,该消费者在官方渠道购买的同款鼠标使用体验正常,并在网络上搜索到大量关于罗技G304鼠标假货的描述,与收到的鼠标特征吻合。尽管已向电商平台投诉,但平台要求提供“有力证据”,令消费者感到维权困难,并对平台处理假货商家效率表示疑惑。

📦 低价陷阱与初步怀疑:消费者以100元购得罗技G304鼠标,远低于市场价,收到后使用体验异常,尤其在游戏中感到别扭,几天后便出现无电情况,初步怀疑鼠标存在问题。

🛠️ 维权过程受阻与卖家处理:尝试通过官方软件调节省电模式失败,联系卖家后被要求寄回检测。然而,卖家在收到寄回的鼠标后立即退款并下架商品,这一系列操作引起了消费者的警觉。

🔎 假货确认与平台投诉:在官方渠道购买的同款鼠标使用正常,对比后发现之前的鼠标与网络上描述的假货特征高度吻合。消费者向电商平台投诉,但平台要求提供“有力证据”,且对平台未能立即调查售卖假货的商家表示不解和不满。

⚖️ 消费者权益与平台责任:尽管此次交易未造成经济损失,但消费者对商家售卖假货的行为感到愤慨,并对电商平台在处理假货商家方面的效率和机制提出质疑,希望寻求进一步的解决途径。

买的 g304,100 元,比一般要便宜个 30 ,就下单了。到手以后,用着很奇怪,打 lol 就很别扭。一开始以为是我多年不玩,太菜,就没多想了,结果鼠标用了几天就没电了。换了电池,我就想着下一个罗技官方 g hub ,调一下 省电模式。结果,发现根本识别不了,咨询商家,让我换换 usb 接口,我换来换去也没用,结果商家就说,让我寄回去,检测一下,要是有问题就换一个给我。没想到,我寄回去,商家立马退款,且下架了这个商品。。

在淘宝天猫官方又买了一个 120 多,发现果然和我之前收到的不一样,去知乎搜了一下 罗技 g304 假货,果然和最高赞 的里面 假货描述一模一样。。

立马在京东里面投诉这个商品,结果就是客服说 让我提供有力证据,我提供个 der ,鼠标都寄回去了,这个商家 双 11 至少卖了 几千个 这个假货,平台不立马去查商家,让我比较疑惑,请教各位 v 友 还有什么措施? 虽然我没什么损失,但是想到这样商家这样爽卖假货,还是想搞一下

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