华硕电脑（重庆）有限公司就其官方账号发布的关于“关闭 ACE 反作弊系统，保护你的电脑性能”的视频发布致歉声明。华硕承认视频存在错误描述和不实评价，对腾讯游戏 ACE 及玩家群体造成了不良影响和担忧。公司已下架涉事视频，并表示将严肃核查内部流程，加强内容审核机制，对失职人员进行处理，以杜绝类似事件再次发生。华硕强调与腾讯游戏共同致力于提供出色的游戏体验，并期待携手促进游戏产业健康发展。

⛔️ 华硕就其官旗账号发布的《关闭 ACE 反作弊系统，保护你的电脑性能》视频内容不当致歉。该视频因存在错误描述和不实评价，对腾讯游戏 ACE 及玩家群体造成了不良影响，引发了对软件安全和电脑性能的担忧。

🔍 华硕已第一时间下架涉事视频，并进行了严肃的内部核查。调查结果显示，事件原因是公司对相关供应商团队管理疏漏，未建立严格的内容审核流程，导致相关人员在未经事实查证的情况下，依据网络不实信息制作并发布了内容。

✅ 为避免类似事件再次发生，华硕将采取严肃处理内部失职人员、开展内部整改并建立更严格的多层级内容审核机制等措施，确保未来发布内容的真实性和准确性。

🤝 华硕重申其与腾讯游戏安全 ACE 共同致力于为全球玩家提供出色游戏体验的宗旨，并期待双方继续携手，共同促进游戏产业与舆论环境的健康发展。

IT之家 11 月 5 日消息，华硕电脑（重庆）有限公司昨日发布致歉声明，就华硕官旗账号此前发布的《关闭 ACE 反作弊系统，保护你的电脑性能》视频（IT之家注：涉事视频目前已下架）对腾讯游戏 ACE 和玩家群体表示歉意。

本致歉声明正文如下：

近期，华硕官旗账号发布的《关闭 ACE 反作弊系统，保护你的电脑性能》视频存在错误描述和不实评价，对腾讯游戏安全 ACE 造成不良影响，引发玩家们对软件安全及电脑性能稳定性上的担忧，在此华硕深表歉意。

目前，华硕已第一时间下架了该视频，并正在内部进行严肃核查与流程梳理。

经内部严肃调查，确认事件原因如下：

我司对于相关供应商团队管理存在疏漏，未有建立严格的内容审核流程。相关人员在内容创作过程中，在未经任何事实查证的情况下，根据网络相关不实信息制作内容并发布。

为避免后续同类问题发生，我司将采取以下措施：

1、对内部相关失职人员进行严肃处理。

2、开展内部整改，建立更严格的多层级内容审核机制，确保所发布内容真实、准确，杜绝此类事件再次发生。

华硕电脑与腾讯游戏安全 ACE 均致力于为全球玩家们提供出色的游戏体验，期待我们继续携手，共同促进游戏产业与舆论环境的健康发展。