V2EX 13小时前
处理大量邮件日报总结时的信息错配问题
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

用户在处理每日大量邮件(约3000封)并生成日报时,遇到了核心问题:当邮件内容本身是日报形式时,大模型容易出现信息错配,将不同人员完成的工作或达成的合作错误地归属到其他人名下。例如,将李四与xx公司达成的战略合作协议误记为张三完成。尽管用户已进行详细的Prompt优化,并尝试了多种主流大模型(GPT-4、Claude 3.5 Sonnet、Kimi K2、Gemini 2.5 Pro),但此类“张冠李戴”的现象依然存在。用户正在寻求有效的解决方案来解决这一信息归属的准确性难题,尤其是在处理包含长篇研报的数万字邮件集合时。

🎯 **信息错配的根源分析**:当邮件内容本身包含多个主体(如不同员工的日报)时,模型在提取和整合信息时,容易混淆主体与行为之间的关联。尤其是在处理结构化但分散的信息源时,模型可能难以准确区分每个独立报告的边界和归属,导致信息归集错误。

🛠️ **分层与独立处理策略**:针对每50封邮件进行独立总结,再合并60次总结的做法,虽然尝试了分步处理,但合并阶段仍是信息混淆的高发期。可以考虑在每个小批次(如50封)总结时,强制模型输出每个员工及其具体完成事项的清晰映射,并为每个映射打上唯一标识符,以便在最终合并时进行更精确的对齐。

💡 **引入结构化数据提取**:尝试在Prompt中明确要求模型将每封邮件的内容解析为结构化数据,例如JSON格式,其中包含“员工姓名”、“完成事项”、“合作方”、“协议类型”等字段。即使邮件内容是自然语言,模型也可以尝试提取这些结构化信息。最终合并时,再根据这些结构化字段进行汇总,可以大大降低信息错配的概率。

✅ **强化主体与行为的绑定**:在Prompt中,不仅要要求“一一对应”,更要强调“强绑定”。例如,明确指示模型:“对于每一项工作或协议,必须清晰地指出是哪位员工完成或达成的,并且不允许将一个员工的成就归于另一个员工。”可以尝试使用负面约束,如“永远不要将张三完成的XX协议归为李四的成就。”

目前有个工作任务,需要每天总结 3000 封邮件,生成一封 500 字的日报并发给老板。

我发现在实践过程中,如果邮件本身就是日报形式的,非常容易出现张冠李戴的问题。

举个例子,其中一封邮件的内容:

张三今日完成工作如下:优化 XX 项目后端延迟,与 YY 供应商签订合作协议李四今日完成工作如下:与 xx 公司达成战略合作协议

大模型在总结后生成的内容,可能会出现张三与 xx 公司达成战略合作协议。我分别测试了 GPT-5 、Claude-Sonnet-4.5 、Kimi k2 、Gemini-2.5-pro,都会出现这个问题。

3000 封邮件大概会有 10 几万字,因为里面可能会有很长的研报。我是每 50 封邮件总结一次。最后把 60 次总结再进一步合并总结。

我的 Prompt 写得非常详细,已经明确要求把公司和事实一一对应了,但依然会出现这个问题。

大家对这种问题有没有什么好办法。各种方案我都试过了,prompt 已经优化得不能再优化了。这种问题还是会出现。

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

邮件总结 日报生成 信息错配 大模型应用 Prompt工程 信息归属 自然语言处理 LLM Email Summarization Daily Report Generation Information Mismatch LLM Application Prompt Engineering Information Attribution Natural Language Processing
相关文章