📱 消费者网购iPhone遭遇“拿货跑路”：一位网友花费5999元购买iPhone 17，本应由美团骑手配送，但骑手在签收后谎称货丢，并随后关机、拉黑买家，导致消费者权益严重受损。

⚖️ 维权过程困难重重：网友在联系商家和美团平台均无果后，报警被认定为民事纠纷，无法立案，只能通过社交平台发帖求助。商家最初以订单已完成为由拒绝退款，要求见到货物或等待美团理赔。

🤝 事件迎来转机，美团同意赔付：经过多方协调，事件出现了积极进展。商家已与网友取得联系，并告知美团平台已同意向商家进行赔付，待商家收到赔款后，将转交给该网友，有望解决消费者的损失。

💡 配送责任与骑手管理引关注：此次事件暴露了配送平台在责任界定、骑手信用管理以及消费者权益保障方面存在的不足，引发了公众对这些问题的进一步讨论和关注。

近日，有网友发帖称，自己花6000元买iPhone遭骑手拿货跑路，微信也被拉黑。最新进展显示，商家已联系该网友，并表示美团已经同意赔钱给商家，商家收到钱后会赔付给网友。

据报道，2025年10月31日，陕西一网友在微信Apple授权专营店花费5999元，购买了一部薰衣草紫色256GB的 iPhone 17，商家安排美团骑手负责配送。

当天14时27分，订单物流状态显示 “已签收”。但随后骑手联系自己称把货弄丢了，并且还在订单上点了确认送达。网友联系商家和美团平台，双方都称还在调查中。

之后骑手电话从31号起一直关机，换号码也联系不上，11月2号网友添加其微信后，没聊几句又被拉黑。

网友多次联系商家和美团平台，商家称已反馈给美团，美团则表示在调查中，他到派出所报案还被认定为民事纠纷，无法立案，只能在社交平台发帖求助。

评论区有网友提出疑问，美团跑腿配送通常需要收货码才能确认送达，好奇网友是否将收货码告知了骑手，也有网友建议他直接申请退款。

面对退款建议，网友回应称订单显示 “已完成”，商家拒绝退款，给出的理由要么是见到货物才退，要么是等美团理赔给商家后再退。

不过事件后续有了进展，商家联系网友表示，美团已同意向其赔付，待商家收到款项后会转给网友，困扰网友多日的问题终于有了眉目。

为厘清责任，有媒体咨询了多方客服，Apple客服表示，授权店配送问题需找配送方，直营店同城跑腿需签免责协议，官方指定的顺丰、邮政快递出问题也归配送方负责，核心原则是 “谁配送谁负责”。

此次骑手 “拿货跑路” 事件，也让配送平台责任界定、骑手信用管理及消费者权益保障等问题再次引发关注。