一场预览AI时代互联网平台商战的冲突，不经意间炸开了锅。根据周三凌晨的最新消息，亚马逊已经向Perplexity发出了停止侵权函，要求这家人工智能搜索初创公司禁止其AI浏览器Comet在亚马逊网上商城代表用户进行购物。
知情人士称，亚马逊在信中指控Perplexity的AI代理在代表用户购物时采用了欺诈的手段，违反网站的服务条款。同时还攻击称，Perplexity的AI工具降低亚马逊的购物体验并引入了隐私漏洞。
作为背景，亚马逊网店的服务条款禁止“使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集与提取工具”。2024年11月时，亚马逊曾要求Perplexity在双方达成协议前，不要部署能够在其网站上购物的AI代理，Perplexity同意并照办。
知情人士称，在今年夏天发布名为Comet的AI浏览器时，将这些代理伪装成“Chrome浏览器用户”。亚马逊在信中表示，随着Perplexity拒绝停止这种行为，亚马逊曾试图采用技术手段封禁，但Perplexity又发布了一个新版Comet绕过这些措施。
亚马逊发言人Lara Hendrickson在声明中表示：“我们认为，第三方应用替顾客在其他平台下单购买时，应该以公开透明的方式运作，并尊重服务提供商是否参与的决定。”
她补充说，其他公司（包括外卖平台和在线旅行社）也是以同样方式运作的。
这场冲突也为正在演变的“AI时代商战”提供了早期的预览：大大小小的互联网平台将如何应对第三方AI工具在自家地盘上干活？
以亚马逊为例，公司也在训练自己的AI代理，提供为消费者推荐商品并下单等功能。
从商业的角度来看，第三方AI代理对亚马逊利润丰厚的广告业务构成直接威胁，该业务主要通过售卖产品搜索关键词的显眼展示位来赚钱。如果由外部机器人代表顾客购物，卖家的广告就变得毫无价值。
面对亚马逊的“逐客令”，Perplexity也在第一时间发布了题为《霸凌不是创新》的公开信。
这家估值超过200亿美元的AI初创公司表示，亚马逊正在打压与其竞争AI代理赛道的对手，并主张用户应有权选择自己喜欢的代理在亚马逊上下单。该初创公司写道：“这是典型的霸凌手段，目的就是吓退像Perplexity这样试图改善人们生活的颠覆性公司。”
针对亚马逊指控其“伪装AI代理”一事，Perplexity首席执行官Aravind Srinivas回应称，他认为没有必要将用户与受委托代表其行事的AI代理区分开来。他主张AI代理应当享有“与真实人类用户完全相同的权利和责任”，更重要的是，这件事“轮不到亚马逊来审查”。
非常有趣的是，在美国科技圈“AI铁索连环”的大背景下，Perplexity与亚马逊也有密切的关系。Srinivas表示，公司已经向亚马逊云服务下了数亿美元的订单，他本人也曾公开为AWS的活动站台。而亚马逊创始人杰夫·贝索斯也是Perplexity的股东。
