📱 **乘车码广告干扰通行**：广州地铁APP在乘车码页面嵌入“摇一摇”广告功能，导致乘客在扫码过闸机时，因手机轻微晃动即触发广告跳转，严重影响了高峰时段的通行效率，被乘客形容为“电子路障”。

🚦 **用户体验受损与客服回应**：频繁的广告弹窗打断了乘客的正常乘车流程，尤其在时间紧张的早晚高峰，造成不便。地铁客服的回应表示会跟进处理用户反馈，但并未完全解答公众对其功能设计的合理性质疑。

⚖️ **市场监管介入与法律依据**：针对弹窗广告的合规性问题，海珠区市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》指出，互联网弹窗广告必须设置清晰可见的一键关闭标志。不合规的广告推送行为将面临罚款，相关情况仍在进一步关注中。

2025-11-04 16:41:29  作者：狼叫兽

11月3日，多位广州市民反映，近期使用地铁乘车码时频繁遭遇弹窗广告干扰，尤其在早高峰期间，影响通行效率。据部分网友反馈，当前使用的地铁APP在生成乘车码页面嵌入了“摇一摇”形式的广告功能。实际操作中，乘客在扫码过程中稍有晃动或翻转手机，便会意外触发广告页面自动跳转。

有用户通过视频展示，当乘车码对准闸机扫描区域后，仅因轻微移动手机，即被跳转至第三方广告界面。若此时闸机未能成功识别乘车码，乘客需先手动关闭广告再重新扫码，导致过闸过程多次中断。在上下班高峰期人流密集、时间紧张的场景下，此类设计被形容为“电子路障”，显著降低了通行流畅度。

针对用户投诉，地铁客服回应称，并非所有乘客都排斥广告内容，若个别用户提出反馈，可提交相关信息，由技术团队后续跟进处理。然而，这一说法并未完全回应公众对功能设计合理性的质疑。

与此同时，广州市海珠区市场监督管理局相关工作人员指出，依据中华人民共和国广告法相关规定，互联网弹窗广告必须设置清晰可见的关闭标志，并确保用户能够一键关闭。对于未符合该要求的广告推送行为，监管部门可依法处以五千元至三万元不等的罚款。目前，相关情况仍在进一步关注中。