近期，山姆会员商店APP因商品信息展示混乱引发广泛关注。用户反映详情页标注“国产”，但展示图片却显示“进口”，关键供应商信息被打码，同一商品图文描述也自相矛盾。此外，APP更新后，生鲜食品的AI美化图片导致失真，缺乏真实感，让用户难以辨认商品，引发“退卡、差评”潮。山姆方面已回应将持续改进，更换了部分头图为实拍，但详情页图片仍待优化，用户期待更真实的商品展示。

🏷️ 商品信息不一致与模糊处理：山姆APP在商品信息展示上存在混乱，例如同一商品在详情页标注为“国产”，但在展示图片中却印有“进口”字样。此外，关键的供应商信息被打码，增加了用户辨识商品的难度，也引发了对信息透明度的质疑。

🖼️ AI美化图片失真问题：APP更新后，生鲜食品等品类的商品图片被指采用AI过度美化，导致图片失真，缺乏“所见即所得”的真实感。用户反映难以通过图片准确识别商品，影响购买决策，并怀念此前更真实的商品展示方式。

📉 用户不满与行动：商品信息混乱和图片失真问题导致大量用户在社交媒体和APP评论区表达不满，出现“退卡”、“差评”等评论刷屏现象，反映出用户对购物体验的失望和对品牌信任度的损害。

🏢 山姆的回应与改进：面对争议，山姆方面已做出回应，表示将持续改进APP用户体验，并已更换了部分品类的头图为实拍图片。然而，用户仍期待详情页内的图片也能得到优化，以提供更准确、真实的商品信息。

同一商品下的图文描述也各说各话：详情页里白纸黑字写着“国产”，但在展示图片中，商品标签上却明确印着“进口”字样。近日，有网友发帖称山姆部分商品信息在展示页面被打码，引发热议。

不少网友在评论区疑惑“到底啥不让看的”，也有人直言都展示出来了不让看很奇怪。11月3日，中山网密度财经致电山姆某门店求证，工作人员回应称，商品部分信息打码属于正常操作，符合商标展示规范；商品包装上的配料表等内容，顾客在实际购买后均可查看。工作人员还表示，若消费者仅在线上浏览，官方有权选择是否打码，相关展示方式也会根据情况进行调整。

此外，更让用户感到困惑的是商品信息的混乱。不仅关键的供应商信息被打码处理，同一商品下的图文描述也各说各话：详情页里白纸黑字写着“国产”，但在展示图片中，商品标签上却明确印着“进口”字样。

11月3日晚，山姆App商品页使用AI图，图片失真等问题也引发争议，相关话题也登上热搜。

有用户反馈称：“经常在山姆买生鲜食品，以前App上的图片挺真实的，现在更新后，水果、肉类等看起来像用AI处理过，过度不实美化，缺乏过去那样所见即所得的真实感。”

还有网友表示：“不要将图表搞成指标，买菜只想看到最原始的包装图，因为这样才认得出是什么商品，而不是做好的菜品展示。请恢复原始状态！”还有部分网友也展示了不少图片，并表示给予差评——图片和实物不符！“商品应该是信息传达，其次才是场景化和情绪刺激。”“换了产品配图之后，大家要花时间跟之前产品做配对！”“逆天了，这些图看了根本不知道自己在买什么！”

在山姆的社交媒体和App评论区，“退卡、差评”等类似的评论正在持续刷屏。

11月3日晚，山姆发文回应APP改版争议，表示将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。与此同时，山姆在社交媒体评论区表示，头图已改。山姆在争议声中再更新APP 记者随后浏览山姆APP发现，果蔬、肉类等品类商品的头图确已更换为实拍图片。但详情页内展示的仍多为经过高度美化过的图片。对此，有用户提出，希望山姆能将详情页的图片也一并进行改进。

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