🖼️ 用户反馈：大量山姆会员反映更新后的App图片存在过度美化和色彩失真问题，主图由实拍图更改为高饱和度精修图或烹饪成品图，引发用户对商品真实性的担忧。
🗣️ 用户反应：App评论区充斥着对图片调整的不满，大量用户留言要求“辞退XX高管”，直接表达了对此次调整决策的质疑和否定态度。
📢 官方回应：山姆会员商店发布声明，解释App的改动早在8月底就开始测试和优化，并承诺将持续改进，以更真实地展示商品形态，提升用户体验。目前，商品头图已恢复为实拍图。
🏢 人事变动：沃尔玛中国于10月27日宣布任命前阿里巴巴高管刘鹏为山姆会员店业态总裁，此次人事变动引发了部分用户对山姆经营策略变化的猜测。
⏱️ 时间线索：山姆的声明特意强调App改动开始于8月，意在表明此次调整并非新任高管上任后的决策，侧面回应了舆论对新高管的质疑。
近日大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、色彩失真等问题。比如主图由此前实拍图改为高饱和度精修图或烹饪成品图，网友吐槽山姆变得越来越像盒马了。
山姆账号评论区已经被“辞退XX高管”刷屏了。
11月3日晚间，山姆会员商店发布声明称，本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。山姆还表示将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。
目前，山姆商品头图已换回实拍图。
据了解，10月27日，沃尔玛中国宣布，前阿里巴巴高管刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁。沃尔玛中国称，这是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的又一重要举措。
山姆的声明刻意强调APP改动是在8月份开始，算侧面回应了网友们对新高管的质疑。
据了解，刘鹏于2015年加入阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理，天猫进出口业务总裁，阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁，淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。
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