近日,山姆会员商店因App界面改版引发用户关注。部分网友反映,改版后生鲜商品图片被替换,视觉风格被指“花哨”且“越来越像盒马”。山姆方面回应称,此次改版自8月底起进行测试性调整,将持续根据会员反馈优化,以更真实呈现商品形态,提升体验。值得注意的是,前阿里巴巴副总裁刘鹏近期出任山姆会员店业态总裁。此前,山姆也曾因商品品类问题引发讨论,并表示会纳入选品策略考量。目前,山姆在全国拥有近60家门店,并计划继续扩张。
🛒 **App界面改版引争议**:山姆会员商店近期对App界面进行了改版,部分用户反映生鲜商品(如生肉)的展示图片被替换为熟食图片,蔬菜类商品图片也变得“花哨”。这种视觉风格的变化让一些用户联想到其他平台,并表达了对“阿里味儿变重”的担忧。
💡 **官方回应与优化承诺**:针对用户反馈,山姆会员商店于11月3日晚回应称,此次改版是自8月底起进行的测试性调整,并将持续根据会员反馈进行优化。山姆表示,将努力“更真实地呈现商品形态”,以提升会员的使用体验,显示出其对用户意见的重视。
🚀 **高层变动与平台风格**:此次App改版背景下,前阿里巴巴副总裁刘鹏近期被任命为山姆会员店业态总裁。这一人事任命引发了外界对其平台未来视觉风格和运营策略可能受阿里巴巴影响的联想,尤其是在用户评论中“山姆越来越像盒马”的说法出现之后。
📈 **过往争议与选品策略**:这不是山姆今年首次成为舆论焦点。此前,因上架一些普通商超常见的品牌,曾引发部分会员的不满。山姆当时的回应是已将相关意见纳入后续选品策略的考量。此次App改版再次引发讨论,也显示出平台在满足不同会员需求和保持自身特色的平衡方面面临持续的挑战。
快科技11月4日消息,据媒体报道,继配送员超载问题后,山姆会员商店近日又因App界面改版引发用户热议。
有网友反映,改版后部分生肉类商品的展示图被替换为熟食图片,蔬菜类商品的图片也变得“花哨”。此外,不少用户评论称“山姆越来越像盒马”“山姆的阿里味儿变重了”,对平台视觉风格的变化表示关注。
针对此次App更新引发的讨论,山姆于11月3日晚回应称,本次改版是自8月底起进行的测试性调整,团队将持续根据会员反馈进行优化。山姆表示:“近日我们收到了更多会员关于商品图片等方面的宝贵建议,将持续改进,以更真实地呈现商品形态,提升使用体验。”
值得一提的是,10月27日,沃尔玛中国宣布任命前阿里巴巴副总裁刘鹏为山姆会员店业态总裁,直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。刘鹏在阿里期间曾担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁等职务。
今年以来,山姆已多次成为舆论焦点。今年7月,因上架好丽友、卫龙、溜溜梅等普通商超常见品牌,引发部分会员不满。当时山姆回应称,已将相关意见纳入后续选品策略的考量中。
截至目前,山姆已在全国30多个城市开设近60家门店,预计今年年底前还将新增约五家新店。