V2EX 前天 17:22
租车油耗疑问及客服反馈
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本文记录了作者租车过程中遇到油耗问题及与客服的沟通情况,探讨了油耗差异原因及对平台使用信心的考量。

时间:11 月 1 日周日
细节:
1 、去程:里程 54km ,耗时 1 小时 38 分,平均速度 32km/h
2 、回城:里程 46km ,耗时 1 小时 12 分,平均速度 38km/h
3 、拿车时 33L,还车时 68L,加油 50L ,实际油耗 15L ,33-x+50 = 68
4 、深圳天气 25 度左右,全程 1 档-2 档空调
5 、油价和平台一致,6.86 元/升,加了 340 元
反馈过程:
1 、电话客服,客服记录情况、数据,态度很好
2 、专员回复,说是正常的,系开空调导致,我提出的问题一概不清楚,索要数据,说是保密。
疑问:
1 、帕萨特的油耗这么高吗?3w 公里的车。
2 、到底是我认知问题还是平台数据问题?
诉求:
1 、只是想知道是为什么,毕竟也没多少钱
2 、看看能不能恢复我对租车平台的使用信心

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