🚗 销售人员的收费与流程不透明：在购车初期，销售人员就试图收取不合理的上牌费，并表现出对车辆办理流程（如临牌、缴税、选牌等）的不熟悉，增加了客户的疑虑和不信任感。

💡 内饰错误与信息欺瞒：提车当天发现车辆内饰与订购的不符，销售人员试图说服客户将就接受，并在后续沟通中，通过修改订单信息试图将责任推给客户，幸好客户保留了原始订单截图作为证据。

🛡️ 强制推销与信息不实：在提车环节，销售人员强制推销“用车无忧险”，并谎称是官方保险，但实际是经销商合作的第三方保险。同时，提车过程中缺乏透明度，没有提供提车物品清单和一致性证书，各项信息都需要反复询问领导。

📝 培训不足与服务缺失：销售人员在车辆使用指导方面也存在明显不足，不仅没有主动解释车机功能，连拨杆调节灯光等基本操作都需要客户主动询问才能得到解答，整体服务体验不佳。

记录一下买车体验,10 月 5 日订车，销售千方百计要给上牌费，说车管所有关系，可是销售自己也不熟悉流程（提车-打临牌-缴税-申请指标-选牌-验车）10 月 24 日销售通知我准备好钱过两天提车，但是周五晚上很不方便转钱，匆匆忙忙还是凑好了钱，到了 26 号又通知继续等，最后是 29 号到店提车（何必这么早催客户准备钱）

本来以为那天就能提车回家，谁知这只是麻烦的开始，

29 号请好假，到 4s 店办提车手续，刚进门我看了一圈车，销售就催我赶紧交钱走流程，我开车门才发现车子是内饰不对，订的是蓝色内饰，到店的是紫色内饰，看销售的单子也确实配置和车架号都对应这辆车，厂家和门店都没发现不对，销售一直说服我紫色也好，将就提走得了😂我没有同意，当天灰溜溜的回去了，

后面销售微信让我把 app 订单配置截图给他，我发现 app 订单居然变成了紫色内饰，他质问是不是我下错单了，（不知是不是想甩锅给我）还好订车当天有截图留底，我发过去让他们自己查是怎么回事，销售才开始协调换车的事，

隔天通知我换车成功，但是销售又骗我周六打不了临牌，让我再请假周五提车，好好商量我还能再请假帮他早点提车完成任务，但是骗我真接受不了，我坚决要求周六提车，

周六提车又是一堆幺蛾子，交完钱就派一名保险销售，推销“用车无忧险”，没什么用的保险，骗我是名爵官方的保险，每个客户都买了，咒我电车用不久的，随便撞下就大事故了，新手更要买了，但要合同也不给我看，我在车友群问到了这保险不是名爵的，是跟经销商合作的，

另外，销售也没有提车物品清单，一致性证书他也不确定有没有，什么都要问一遍领导，打完临牌了才提了一袋证明给我，示意我差不多可以走了，

最后走之前我主动问销售拨杆怎么调灯光才教我，车机功能也没解释，匆匆忙忙提了车，像是打了败仗的逃兵。