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海底捞就餐遇孩童公共场所撒尿事件
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近日,一则发生在哈尔滨海底捞(银泰店)的事件引发关注。顾客王先生反映,在10月30日晚就餐时,邻桌一孩童在公共区域撒尿,其母亲使用纸碗接尿后,将纸碗放置在备菜推篮上,并用擦手毛巾擦拭,现场弥漫尿味。王先生向店员反映后,获赠一份果盘,但他认为赔偿不足,因尿味影响了用餐。海底捞方面回应称,事发区域在15分钟内已完成专项清洁消毒,污染用品已废弃,并指定专人处理此事。此前,海底捞也曾发生类似事件,涉事者被行政拘留,门店也进行了全面消毒和赔偿。

👨‍👩‍👧‍👦 孩童公共场所撒尿事件:事件发生在哈尔滨海底捞(银泰店),一名顾客反映在就餐时,邻桌孩童在公共区域被母亲用纸碗接尿,随后纸碗被放置在备菜推篮上,并伴有异味,引发顾客不满。

✅ 海底捞回应与处理:海底捞方面表示,事发区域在15分钟内已完成专项清洁消毒,相关污染用品已废弃处理,并已指定专人与顾客保持沟通,积极跟进处理,以确保食品安全和顾客体验。

⚖️ 此前类似事件及影响:文章提及此前海底捞也发生过类似“向火锅小便”的事件,涉事者受到了行政拘留处罚,涉事门店进行了全面消毒和巨额赔偿,显示出此类事件的严肃性和对餐饮行业的警示作用。

虎扑11月02日讯 10月31日,黑龙江哈尔滨。王先生向记者反映,他于10月30日晚上8点在海底捞(哈尔滨银泰店)就餐时,发现邻桌小孩直接在公共场合撒尿。

王先生称,当时孩子对他妈妈说想上厕所,“孩子妈直接给他抱起来,屁股对着我们,顺手拿了一个小纸碗接着,直接就放在备菜的推篮上。”

王先生称,孩子母亲接完尿就将纸碗放在旁边的推车上,并用海底捞配备用于擦手的毛巾擦拭,周边有一股尿味。

王先生向海底捞工作人员反映后,工作人员赔偿了他一份果盘。但王先生并不接受,他说:“他们就在我对面桌尿的,都是味道,那个果盘我们也没吃。”

10月31日,海底捞回复王先生,在质量安全部中心专人监督下,门店已于事发后15分钟内完成该区域专项清洁消毒,相关污染用品均已废弃处理。已指定专人与王先生保持沟通积极跟进处理。

此前,海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后,上海黄浦警方发布警情通报,对涉案的唐某(男,17岁)和吴某(男,17岁)作出了行政拘留处罚。海底捞火锅微博发布道歉声明,称将涉事门店内的餐具全部销毁换新,对整个门店深度消毒,并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费,进行订单付款10倍金额的现金补偿。法院判决小便者及其家长赔偿涉事公司共220万元。

来源:新浪财经

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