2025-11-01 14:00:11  作者：狼叫兽

美团骑手App现已全面上线“屏蔽恶意用户”功能，此前该功能已在部分城市完成试点测试。在配送过程中，若骑手遭遇辱骂、骚扰、索要个人信息或因用户醉酒滋事等不当行为，可通过上传录音、录像或聊天记录等方式提交证据，申请将该用户列入屏蔽名单。一旦生效，该骑手在一年内将不再接收来自该用户的订单。

每位骑手最多可屏蔽两名用户，屏蔽期限为365天，期满后自动解除，骑手也可根据实际情况随时调整屏蔽名单。为保障服务连续性，即使某位骑手屏蔽了特定用户，系统将自动调度其他骑手承接相关订单，确保配送流程不受影响。