11月2日消息，一名72岁的美国退伍军人在酒店洗澡时被热水烫死，近日，其家属对酒店提起诉讼，指控酒店严重疏忽导致悲剧发生。

今年5月22日，退伍军人特里尔·约翰逊从洛杉矶驱车前往圣何塞，准备参加孙女的大学毕业典礼。

当晚，他入住圣何塞机场万豪费尔菲尔德套房酒店并洗澡时，遭遇致命事故。家属称，浴室水温高达57摄氏度，远超加州管道法规规定的49摄氏度上限。约翰逊被发现时已昏迷，身体大面积烫伤，家人试图施救却因水温太高而被灼伤。

法医鉴定显示，约翰逊全身33%以上严重烧伤，死因为“热水烫伤致命”。他的儿子表示，全家目睹惨状后留下严重心理创伤。

约翰逊的家属在10月15日正式起诉万豪集团，指控酒店“严重疏忽、未尽基本安全义务”，要求赔偿包括精神损害在内的多项损失。

酒店方面尚未回应置评请求。