💡 **优化计费机制，保障消费者权益：** 新发布的自律公约大幅度优化了共享充电宝的计费方式。企业将提供不少于5分钟的免费使用时长，并且将计费时间单位压缩至15分钟以内，首个计费单位仅在超出免费时长后开始收费。这一举措有效避免了以往“按小时凑整”造成的额外收费，让消费者支付更透明、更合理，直接解决了用户对计费过高、不清晰的担忧。

🔋 **提升充电宝可用性与归还便利性：** 为了确保用户在紧急情况下能够顺利充电，公约规定共享充电宝出借时电量不得低于50%，特殊情况低于此标准需提前告知。同时，针对“网点少、柜满”等非用户原因导致的无法归还问题，公约提出可暂停计费，并对因设备故障或不可抗力无法归还的情况免除本次使用费用。这极大地提升了充电宝的实际可用性和用户归还的便利性，减少了用户的烦恼。

✅ **强化服务响应与设备安全管理：** 公约要求企业在设备和官方页面公布客服电话，开通在线客服通道，确保消费者投诉在48小时内得到受理并提出解决方案，显著提升了纠纷处理的效率和用户满意度。此外，对产品出厂前进行抽样检测，并定期对设备进行巡检维护，及时回收异常设备，避免老化、破损设备流入市场，从源头上保障了设备的安全性和可靠性。

快科技10月30日消息，共享充电宝原本是为了给人们提供便利，让大家能在手机没电时应急，但如今却因为定价等问题却成了“刺客”。

针对计费、归还保障等问题，成都市消委会今天发布《成都市共享充电宝行业自律公约》，美团、怪兽等8家企业已签署公约。

公约围绕计费透明、归还保障、投诉响应等方面，自律公约共提出七条措施，直击消费者痛点。

其中包括：

优化计费方式：企业提供不少于5分钟的免费使用时长，计费时间单位压缩至15分钟以内，首个计费单位仅在超出免费时长后开始收费，避免“按小时凑整”导致的超额计费。

保障出借电量：共享充电宝出借时电量不得低于50%，特殊情况下低于该标准需提前明确告知消费者，确保应急充电需求。

完善归还保障：确保机柜空位充足，针对“网点少、柜满”等非用户原因导致的无法归还，核实后可暂停计费；因设备故障或不可抗力无法归还的，免除本次使用费用。

此外还要求在设备、官方页面公布客服电话，开通在线客服通道，确保消费者投诉48小时内受理并提出解决方案，提升纠纷处理效率。

产品出厂前需抽样检测，定期对设备进行巡检维护，对异常设备及时回收检测，避免老化、破损设备流入市场。