某应用因违反Google Play用户数据政策,声称上传了用户安装的应用列表信息但未提供醒目披露,而被下架。开发者表示应用并不需要上传此类信息,且申诉邮件均收到自动回复,未能得到有效解决。Google Play要求应用在收集、使用或分享个人数据时,必须提供应用内醒目披露声明,并征得用户明确同意。声明需在正常使用应用时可见,且用户需明确操作(如勾选复选框)表示同意,而非默认或离开页面即视为同意。
🚫 **应用被下架原因不明且申诉困难**:开发者表示其应用并未上传用户安装的应用列表信息,但Google Play商店以违反用户数据政策为由将其下架,且申诉邮件均收到无效回复,无法获得具体问题点和解决方案。
📊 **Google Play用户数据政策要求严苛**:政策规定,应用若访问、收集、使用或分享用户个人数据和敏感用户数据,必须提供醒目的应用内披露声明,详细说明数据处理方式,并征得用户明确同意。此声明需在正常使用应用时可见,且用户需通过明确操作(如勾选复选框)表示同意。
⚠️ **强制性用户同意与数据收集时机**:Google Play强调,用户同意是应用收集或访问个人数据的前提。任何离开披露页面或默认行为均不被视为同意,且不能使用自动关闭或有时限的消息来征求用户同意。
App 突然被 play 商店下架了,也没有提供堆栈或者场景说清楚哪里有上传这个信息,我们的应用也不需要上传这东西....申诉发了几个邮件,回复都跟自动回复一样,车轱辘话来回转.....
您的应用违反了用户数据政策。您的应用会上传用户的 Installed Application 信息,但未提供醒目披露声明。
根据 Google Play 的用户数据政策,如果您的应用对个人数据和敏感用户数据的访问、收集、使用或分享方式不在相关产品或功能的用户的合理预期范围内,您必须提供应用内披露声明,说明您对数据的访问、收集、使用和分享行为,并征得用户明确同意。
您必须根据本政策的要求提供醒目披露声明。
应用内醒目披露声明:
必须全面披露应用如何收集、使用和分享用户数据。为了符合政策要求,建议您在必要时参考以下醒目披露声明的示例语言格式:“[此应用]会收集/传输/同步处理/存储[type of data],以便[in what scenario]支持["feature"]。”
必须在应用内显示,在正常使用应用时显示,且不需要用户打开任何菜单或设置就能查看。不得只列在隐私权政策或服务条款中。不得包含在其他与个人数据和敏感用户数据收集无关的披露声明中。用户意见征求:必须清晰明确。必须要求用户执行明确的确认操作(例如点按接受、勾选复选框)。不得将用户离开披露声明页面的操作(包括点按其他位置离开或按下返回或主屏幕按钮)视为同意。不得使用会自动关闭或设有期限的消息作为征得用户同意的方式。必须在用户授予权限后,您的应用才能开始收集或访问个人数据和敏感用户数据。如需了解详情,请参阅违反政策后重新提交应用一文。