全球最大線上金流業者之一的PayPal周二（10/28）宣布，將支援OpenAI ChatGPT的即時結帳（Instant Checkout）功能，並在明年起透過自家建置的代理商務協議（Agentic Commerce Protocol，ACP）伺服器，協助全球採用PayPal的數千萬商家整批接入ChatGPT的電子商務服務。
圖片來源／PayPal
OpenAI是在今年9月發表了ChatGPT中的即時結帳功能，同時開源支援該功能的ACP協議。當使用者於ChatGPT中查詢商品時，倘若ChatGPT所列出的商品支援即時結帳，那麼使用者便能直接於ChatGPT中完成交易。
至於ACP則是OpenAI所開發的AI商務標準，定義了AI代理人如何安全地發現商品、比價與購買等操作，透過標準化的API與授權機制，讓不同平臺的AI助理能夠與電商系統互通，實現自動化的購物體驗。
PayPal執行長Alex Chriss表示，現在每周有數億人透過ChatGPT尋求幫助，每周也有4億人使用PayPal購物，藉由與OpenAI合作並採用ACP，PayPal將替雙方的共同客戶提供付款與商務體驗，讓人們在聊天的過程中就能完成整個購物流程。
自明年起，PayPal將把涵蓋服務、時尚、美容、家居及電子等領域等數千萬商家的產品目錄，透過ACP伺服器導入ChatGPT，由PayPal負責處理後端的商家路由與金流。
除了上述之外，PayPal亦宣布將讓2.4萬名員工存取ChatGPT Enterprise服務，以開發程式及使用各種API，以加速PayPal的產品開發、提高生產力及改善客服。
