一位用户近期频繁遭遇陌生人使用其手机号在美团外卖下单,甚至跨省换地址,疑似故意为之。这导致用户受到骑手电话和短信的严重骚扰,影响正常休息。在联系美团客服未果后,用户通过美团外卖App内的“禁止代下单设置”功能,成功阻止了此类代下单行为。该功能要求用户下载“美团外卖”App并进行设置,经测试证明有效,可避免重复来电和短信骚扰,为遇到类似情况的用户提供了直接可行的解决方案。
📱 **手机号被冒用下单困扰**:用户遭遇持续两个月之久的陌生人通过其手机号在美团外卖平台下单,且收货地址频繁变更,暗示可能为故意行为,导致用户饱受骑手电话和短信骚扰,严重影响正常作息。
🛠️ **客服介入与解决方案发现**:在尝试联系美团客服无果后,用户最终通过客服指导,在“美团外卖”App中找到了“禁止代下单设置”功能。此功能需要单独下载“美团外卖”App(而非通用“美团”App)并进行注册和设置。
✅ **亲测有效的功能设置**:用户设置“禁止代下单”后,通过其他账号测试发现,在提交订单时会弹出提示,阻止了代下单行为的发生,有效解决了被骚扰的问题,为其他遇到类似困扰的用户提供了直接且有效的自助解决方案。
最近遇到个奇葩事。
总有个陌生人用我的手机号在美团点外卖,白天、半夜都有。
一开始我以为下单人是无意写错了,但两个月下来他收货地址换了几次(跨省),手机号却每次都设错?不得不让人觉得是故意为之。
被骑手电话和短信骚扰得不行,我使用 iPhone 作为主力机,每晚设置睡眠模式,并且打开了允许重复来电提醒( 3 分钟内同一人的两次或更多来电),有几次半夜收到骑手的重复来电,直接被吵醒。
找美团客服,他们回复说一直联系不上那个下单的人,但会持续联系,让我耐心等待
今天我收到回电,客服教了我一招:
打开 “美团外卖” App -> 我的 -> 设置 -> 通用 -> 开启 “禁止代下单设置”。 (这里注意,"美团" App 没有该设置,必须下载 "美团外卖" App ,若没注册还得先注册)
我设置完后,特意用其他号测试了一下,提交订单时果然会弹窗提示 “该号码禁止他人代下单”,订单发不出去!
终于清静了。
如果你也遇到同样的问题,别等客服了,直接去 App 里设置这个功能,亲测有效!