一滚各表。

郑智化形容自己登机过程是“连滚带爬”。

网友拿着监控视频说——哪里滚了？哪里爬了？

如果将议程设置框死在汉语言表达的歧义上，那么公共议题童稚化的困境就不会消失。

之所以造成这样的困境，首先是换位思考之难。

常人无法切身体会残障人士出行之不便。

仅就郑智化此次登机过程而言，虽有人协助，但很难称得上顺畅、便利，更遑论体面。

从生理、心理感受两方面，我都完全能同情郑智化的遭遇。

再大而化之，以常见的盲道而言，即使在北京这样的大城市，以我们目力所及，如果残障人士置于其中，行动之艰难，不难感知。

只是我们往往会忽视，甚至成为障碍的主动施加者。

其次，在于大众对监督公共设施的倦怠与无力。

人们先是漠视残障人士登机的困难，进而怀疑当事人是麻烦制造者，却习惯性遗忘——给残障人士提供融入社会的便利，在各方面提升平权，是社会文明的题中之意。

人们应该多问问——社会做得更多了吗？做得更好了吗？

退一万步讲，即使个体在权利主张的过程中，因信息不对称和现实改善不能一蹴而就的客观情况，抒发一些情绪化的语言，也是可以理解与包容的，他对无障碍出行的期许是值得重视和聆听的。

这个事件中，令人欣慰的是，深圳机场方面给出的回应是积极的，他们聆听了郑智化的诉求，并提出了后续改善的承诺。

温和而友善的态度与网上苛责郑智化的言论形成了鲜明的对比，这个社会，终究是还有理性存在的，终究大家是能讨论出一个真问题的，并努力达成共识。

郑智化之问并不是为个体私利而发。

要知道有话语权和影响力的残障人士并不多，沉默的大多数往往意味着一个群体的诉求容易被忽视，被排序在社会发展与治理过程中很靠后的位置。

郑智化以他的影响力将残障人士出行便利问题拽回到公共议题当中，引发大众讨论，它但凡能推动一点点进步，受益的是你我身边至亲至爱的、活生生的朋友与家人。咱们再放开了想想，如今老龄化社会，老年人的出行问题实际上也可以包裹进残障人士里一并讨论。

你不会老吗？

进步是很难的，有点滴便珍贵，譬如这次，起码能让大众知道：不是说残障人士身边围着的工作人员多，都搭把手了，他内心就舒服了，完善的流程、专业的设施才是终极的方向，让残障人士仅用辅助工具就能像健全人士一样融入社会，才是终极的方向。

你如果把矛头对准一个提出问题的人，当你变成那个人时，就会知道那些怀疑你立场、措辞、姿态、籍贯的人，就是构成问题的一个又一个具体的人。

而更令人感到胆寒的是：那些看到郑智化被网暴的普通残障人士，更不敢出门了。