📦 **细致关怀，药品配送显温情**：在一次药品配送中，外卖小哥因顾客未能及时接听电话，展现了高度的责任心和细致。他不仅在门口耐心等待，还多次尝试联系，甚至折返回药店确认所购药品并非危险疾病用药，确保了顾客的安全和药品的妥善送达，体现了服务中的人文关怀。

💖 **顾客感动，真诚回馈显温暖**：面对外卖小哥的耐心与周到，顾客深受感动，不仅在社交媒体上分享了这一暖心经历，还在评论区补充说明了未能接听电话的原因（哄孩子睡觉），并表示已经给予了打赏和超级好评，用实际行动表达了对骑手辛勤付出的认可与感谢。

🏅 **平台认可，激励先进树榜样**：事后，外卖平台迅速响应，找到了这位尽职尽责的外卖骑手，并授予其“先锋骑手”的荣誉称号，同时赠送了现金奖励和骑手装备大礼包，以此肯定和表彰其在服务中的突出表现，为其他骑手树立了积极的榜样。

😊 **骑手谦逊，小事善举见品格**：面对媒体采访，该骑手表现得十分谦逊，表示自己只是“随手做了一件小事”。他详细描述了当晚的配送过程，包括在接到电话无人接听后，出于对药品配送的谨慎考虑，主动返回药店确认信息，最终才安心继续工作，这反映了他良好的职业素养和高尚的品格。

近日，甘肃一网友发布帖子称，自己买了做雾化的药，外卖小哥送到门口时，手机在客厅充电，自己在卧室没有听见。“万万没想到，小哥打了五个电话，门口等了十几分钟，还又专门回去药店问我买的药品是不是什么危险疾病的药品，药店老板说不是什么严重疾病药品小哥才放心。真的好感动好感动。”

此外，该网友还在帖子评论区还提到，“发小红书之前就已经打赏了，而且我觉得必须打赏，也超级超级好评了，专门写了一段话，感谢了外卖小哥。”

据了解，事发第二天，平台也找到了该骑手，授予其“先锋骑手”称号，送上现金奖励与骑手装备大礼包。

有媒体与当事骑手小哥取得联系，他表示，自己只是随手做了一件小事。

据小哥讲述，当晚在11点30分左右，他从药店取货后，开始派送自己当日的倒数第二单。顺利送到位置后，没想到多通电话都无人接听。

八分钟之后，因为手头还有后续订单，小哥准备离开，但考虑到本单派送物是药品，虽然存在顾客已睡着的情况，但不排除患病失去行动等特殊情况。

出于担心后怕心理，小哥跑出小区，骑车再度回到了药店，老板告知他购买的只是做雾化的药物，应该没有意外。他才安下心来，投入了下一单的配送。

第二天，上述网友留言解释了昨晚的情况，因为当时在卧室哄孩子睡觉，手机在充电不在身边，所以没有接到电话。

此外，顾客还对小哥的行为表示了感谢，并且打赏了五元的小费。

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