💰 **套餐捆绑与价格上涨**：微软被指控将AI助手Copilot强制捆绑进Microsoft 365个人与家庭套餐，导致订阅费用大幅上涨。具体而言，个人套餐年费上涨45%至159澳元，家庭套餐年费上涨29%至179澳元，影响了约270万客户。

❓ **信息披露不充分**：澳大利亚监管机构认为，微软未能充分、明确地告知消费者，依然存在价格更低的、不含Copilot的“经典”套餐选项。这种信息不透明的做法可能导致消费者产生错误的决策。

⚖️ **违反消费者法**：ACCC指出，微软的做法违反了澳大利亚消费者法，因为它隐瞒了重要信息，并可能误导消费者对可选项的认知。ACCC已向法院提起诉讼，要求对微软处以罚款、进行消费者赔偿，并寻求禁制令。

📈 **潜在罚款金额**：根据澳大利亚消费者法，微软可能面临巨额罚款，每次违规最高可达5000万澳元，或三倍于其不当得利的金额，或违规期间公司调整后营业额的30%，以三者中最高者为准。

快科技10月27日消息，澳大利亚监管机构对微软提出指控，称该公司通过将AI助理Copilot捆绑到个人与家庭套餐中，误导客户支付更高的Microsoft 365订阅费用，并且没有明确披露仍有更便宜的“经典”选项可选。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指控微软自2024年10月起，暗示约270万客户必须转而订阅包含Copilot的Microsoft 365个人与家庭套餐，导致价格大幅上涨。

其中个人套餐集成Copilot后，年度订阅价上涨45%，达到159澳元；而家庭套餐价格上涨29%，达到179澳元。

监管机构表示，微软未能明确告知用户，他们仍有更便宜、不含Copilot的“经典”套餐可供选择，仅在消费者启动“取消流程”后才会显示。

监管机构认为，这种做法违反了澳大利亚消费者法，因为它没有披露重要信息，让消费者对可选择的方案产生了错误的印象。

ACCC正在对微软澳大利亚公司及其母公司寻求罚款、消费者赔偿、禁制令以及诉讼费用，根据澳大利亚消费者法，每一次违法可能面临的最高罚款为下列三者最高者：

5000万澳元、合理归属收益的3倍、违规期间公司调整后营业额的30%。