微软正计划对 Outlook 邮件客户端进行重大改造,这次变革不仅是功能上的升级,而是一次围绕 AI 技术的全面重建。
消息人士透露,微软近期重组了 Outlook 团队,团队希望 Outlook 将不只是收发邮件或管理日历,而是能主动理解用户需求、提供建议、安排日程、起草邮件等,类似一个“随身助理。

AI 驱动的 Outlook 改造计划
微软全球体验与平台副总裁 Gaurav Sareen 在内部备忘录中表示,公司有机会从零开始重新构想 Outlook,而不是简单地在旧体验上叠加 AI。他接手直接领导 Outlook 团队,而原负责人 Lynn Ayres 因休假离开。Sareen 描绘的愿景是将 Outlook 打造成更像助手的角色,这与微软在 Copilot 项目中追求的目标类似。
Outlook Copilot 的功能设想
未来的 Outlook 版本预计能够自动阅读邮件、起草回复,并智能安排用户日程。为了实现这一目标,Outlook 团队的组织方式和开发流程也将进行调整。Sareen 希望团队能以每周一次的频率进行功能实验,并在几天内完成原型设计和测试,而不再依赖几个月的传统开发周期。这意味着 AI 将深度嵌入 Outlook 的设计、构建和发布流程,甚至塑造团队文化,加速产品迭代和创新。
历史与挑战
上一次 Outlook 的重大更新是几年前推出的统一 Outlook(Unified Outlook),将 Windows、Mac 和网页版整合为单一客户端。此次 AI 重构比统一 Outlook 更具挑战性,因为它涉及在全球企业用户日常依赖的核心工具上引入未经验证的智能功能。Sareen 鼓励团队“放下旧的工作方式,勇敢前行”,在创新和风险之间找到平衡。
Outlook 的变革是微软近期围绕 AI 进行的一系列重组的一部分。今年早些时候,LinkedIn 首席执行官 Ryan Roslansky 在 AI 重组中扩大了职责范围,主管 Office 部门,包括所有 Office、Outlook 和 Microsoft 365 Copilot 应用团队。Sareen 向 Roslansky 汇报工作。两人面临的挑战在于让微软员工相信为 AI 重新构建 Outlook 是正确的方向。
尽管部分员工对 AI 投资持怀疑态度,Outlook 团队仍保持大胆愿景,力求真正将 AI 融入产品和文化,而非仅仅附加在现有功能上。
Sareen 在备忘录中总结道:“明年,每个产品都会声称自己是原生 AI 产品,但有些团队只是简单地将 AI 附加上去。真正的挑战是从头重建产品和文化,而我们致力于成为这样的团队。”
via The Verge
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