天猫淘宝“双十一”第一波活动正如火如荼。10月21日，多名网友发帖质疑胡可、李佳琦直播间为品牌清“库存货”：“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限；“飞利浦”电动牙刷7系”组合套装中，黑色款为2023年生产。
网友指出，胡可和李佳琦在直播时未说明产品生产日期等情况，商品详情页无任何批次标注，认为侵犯消费者利益，导致售后难。
事实上，这不是李佳琦直播间第一次陷入客诉争议。几天前，天猫发补贴限时限量，李佳琦直播间曾涌现“退货潮”。当时其预售价高于现货价引发争议，不少网友纷纷称“双十一李佳琦赔了20亿”。
“假的假的，不要听。”面对社交平台上“双11李佳琦赔了20亿”
“一晚被退货8亿元”的传言，头部主播李佳琦在直播中直接否认。
但在否认背后，今年双11期间，李佳琦直播间确实遭遇了前所未有的价格争议浪潮。从预售价格高于现货，到平台突然停止优惠活动，从消费者大量退款，到被质疑清理库存货，关于李佳琦的这些争议，实际上是一场围绕电商直播的信任危机。
网友吐槽双11“优惠陷阱”
李佳琦“一夜之间赔了20亿”？
2025年双11大促期间，多位消费者发现他们在淘宝直播“李佳琦直播间”购买的预售商品价格竟然高于现货。90后消费者徐小姐表示，她提前支付定金购买预售商品，最终实付款却比直接购买的现货价格高出五六十元。
其中一款面膜预售实付308元，而现货价格仅为291元，存在17元差价。价格争议不仅限于美妆护肤产品，宠物用品也出现类似情况。消费者李女士发现，其购买的狗粮主食冻干预售价格比现货贵了近150元。
当她就此询问客服时，对方直接建议她退款后重新购买，未对价格差异做出任何解释。这些价格差异导致大量消费者选择退款处理。社交平台上随之涌现了大量关于“李佳琦一晚被退货8亿元”甚至“双11李佳琦赔了20亿”的传言。
尽管李佳琦出面辟谣，但争议仍在发酵。10月21日，多名网友发帖质疑胡可、李佳琦直播间为品牌清“库存货”。10月23日，多名网友称，从李佳琦直播间购买的“飞利浦”钻石7系电动牙刷黑粉组合预售款套装，其中黑色款系2023年9月生产，疑为“库存货”。
网友认为，小家电库存产品最主要的是锂电池与胶圈，库存两年的胶圈可能有一定程度的老化、电池寿命减少等问题。“飞利浦口腔护理专业旗舰店”客服向记者表示，密封圈是软胶材质，在不使用的情况下不会老化。牙膏残留物有腐蚀性，才会导致密封圈被腐蚀，不用的情况下保持干燥不会有问题。
运营危机并非首次出现
眉笔事件后 李佳琦寻求转型
李佳琦直播间的运营危机并非首次出现。回顾过去半年，这位初代超头主播屡屡翻车。2025年开年，李佳琦因直播间售卖的车厘子出现批量损坏，被小红书网友集中吐槽。
2024年12月直播时，李佳琦不慎在商品栏显示佣金比例，尽管迅速恢复正常，仍被网友截图留存。11月被网友投诉，直播购买的耐克运动鞋存在质量问题；10月时被老用户抱怨红包难抢，怀疑“大数据杀熟”。
2023年9月的眉笔事件后，李佳琦和团队在低调应对的同时，开启转型探索。2024年6月，李佳琦现身综艺《披荆斩棘的哥哥》。当时恰逢618大促，李佳琦在回应粉丝质疑时，给出两个耐人寻味的答案：向粉丝解释“赚钱给你们发红包”，对李克勤坦言“寻求人生新可能”。
尝试扩展个人IP的同时，李佳琦直播间也在悄然改变。有媒体梳理直播间母婴产品，发现商品单价明显上涨。
2025年，李佳琦的公司美腕开始将主播推向台前：助播飞飞接连参演航空题材短剧《念念向云端》和古装网剧《愿得一人心》。Shea参与作家饶雪漫的选角面试，甚至被粉丝调侃“直播间男团F4要集体出道”。
李佳琦的转型，本质上是一场“IP扩容”：从个人IP到团队IP，从带货场景到剧情场景，试图在直播之外开辟第二战场。但真正的效果如何显而易见。
与此同时，其母公司美腕也在扩展新的业务。美腕优选天猫旗舰店于2024年6月15日上线，试图通过自营品牌“美ONE优选”，更深入切入供应链。
2023年9月24日，美腕启动出海战略，成立新国际发展部。官网发布多个国际相关招聘岗位，包括内容运营和直播中控，甚至要求会印尼语并能接受海外出差。但是就目前来看，不管是自营品牌转型，还是出海业务，都没有激起太大的水花。
截至10月24日，美腕优选天猫旗舰店仅有9.5万多粉丝。
不仅仅是一场价格危机
事实上，直播电商野蛮发展阶段，核心其实就是低价竞争，但行业发展到今天，产品和价格已经卷无可卷。其他主播也以不同直播方式，试图在行业分一杯羹。
比如董宇辉的爆火，本质上是靠知识和文化内容带货；再比如，李诞的直播，没有幕布、没有打光、没有妆造，甚至没有321上链接的口号，更像是朋友间的聊天与情绪价值输出。
究其原因，在于李佳琦的内容创作能力确实存在短板。2023年的眉笔事件，他的失态表现，便是因为其在深度内容领域的不足。但这种能力并非短时间内可以弥补。去年10月15日，天猫双11预售第二晚，面对粉丝抢不到红包的吐槽，李佳琦再次发火。
“我觉得反正我做什么也要被你们说，怎么做都感觉做不好，明年主打一个我的老粉丝我塞（红包）给你们，我就这边不挂这种红包了。真的搞得人心态都要崩掉了，真的难受。”
尽管这次发火在主播圆场下没有形成舆情，但其话语却透露出某种无奈。从“所有女生”的信任到质疑，李佳琦面临的不仅是一场价格危机，更是直播电商行业从野蛮生长走向规范发展的必经之路。
