V2EX 10月24日 10:23
网购退货纠纷处理
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本文讲述了一位消费者网购退货过程中遇到的问题,包括退货受阻、运费纠纷以及维权途径。

事情是这样的,我网上买的货,买了三盒,然后发现不好退回,顺丰那边说商家拒收,问我怎么处理?我等了几天平台给我亏款了,然后顺丰问我货怎么处理,要么销毁要么退回,退回收我 18 元,我想着 18 块换三盒货还能接受,然后让顺丰给我退回了,退回后我付了 18 元,但是只退了一盒,而且还是用的那一盒,那我就要求顺丰把货拿去,把运费退给我,他们说运费不可能退回,送我 36 块的快递费抵扣券,我从来不用顺丰寄件给我也没用,现在我怎么维权呢?

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