近日，中国电信部分营业厅因用户年龄超过60岁而拒绝办理eSIM业务，引发网络热议。据报道，杭州一家中国电信营业厅工作人员证实，10月22日起，eSIM办理年龄被限制在18至60岁之间。中国电信客服也确认了该规定，并解释称eSIM业务尚处于试运营阶段，存在年龄限制，未来可能调整。相比之下，中国联通和中国移动办理eSIM均无年龄上限，仅要求年满16或18周岁。另有报道称，中国电信客服解释此限制是因系统升级维护，并表示10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。此前，中国三大运营商已获得eSIM手机商用试验批复，eSIM手机无需实体卡即可开通网络服务并支持在线申请双号码。

📱 eSIM业务年龄限制争议：有网友反映在中国电信营业厅办理eSIM业务时，因年龄超过60岁被拒绝，引发了关于运营商服务公平性的讨论。此举与中国联通和中国移动无年龄上限的政策形成对比。

⚙️ 官方解释与后续调整：中国电信客服证实了该年龄限制，并解释称是由于eSIM业务尚处于试运营阶段，系统存在限制，未来可能根据实际情况进行调整。另有客服提到此限制与系统升级维护有关，并承诺将恢复60岁以上用户的办理。

🌐 eSIM技术发展背景：中国移动、中国联通、中国电信已于10月13日获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复，标志着eSIM业务的全面落地。eSIM技术无需物理SIM卡，可实现电子化卡数据文件替代，并支持在线申请双号码，为用户带来便利。

⚖️ 运营商政策差异：中国电信设置的年龄限制与中国联通（年满16岁）和中国移动（年满18岁）的办理要求存在显著差异，这可能影响不同年龄段用户的服务可及性，引发了对运营商服务标准化和包容性的考量。

IT之家 10 月 23 日消息，有网友日前发帖称，在购买手机后前往中国电信营业厅办理 eSIM 业务时，却因“年龄超过 60 岁”遭到拒绝，引发网络热议。

据梨视频今日报道，杭州一家中国电信营业厅的工作人员回应称，10 月 22 日接到通知，eSIM 卡办理用户的年龄需在 18 岁至 60 岁之间。该工作人员表示：“确实有一位用户前来办理，但由于年龄超过 60 岁，系统无法录入信息。”

中国电信客服也确认存在该规定，并表示：“目前 eSIM 业务仍处于试运营阶段，因此设有相关年龄限制，后续可能会根据实际情况进行调整。”

中国联通和中国移动均表示，办理 eSIM 卡并无年龄上限要求，中国联通要求用户年满 16 岁，中国移动要求用户年满 18 岁即可办理。

另据界面新闻今日报道，中国电信客服解释称目前确实存在此限制，但其表示是因为目前系统在升级维护：“目前 eSIM 业务仍处于试运营阶段，10 月 24 日起将恢复为 60 岁以上老人办理。”

据IT之家此前报道，中国移动、中国联通、中国电信已于 10 月 13 日正式获得开展 eSIM 手机运营服务商用试验的批复，手机 eSIM 业务全面落地。

中国电信介绍称，eSIM 手机通过电子化卡数据文件替代物理卡片，无需插入实体卡，即可开通使用通信网络服务，还可在线申请双号码。