一位卖家在小黄鱼平台出售小米平板电脑，与买家产生交易纠纷。买家以商品瑕疵为由多次申请退款，在卖家拒绝后甚至辱骂并拉黑卖家。闲鱼客服首次介入后判定卖家胜诉，货款已到账。然而，买家拒收商品导致包裹退回，卖家收到退货时发现商品有被拆开迹象。在卖家无法联系买家的情况下，闲鱼平台在买家二次申诉后判定退款，并以危及交易资金安全为由限制卖家账号90天。卖家目前面临账号被限、商品可能被损坏以及运费损失的困境，寻求解决途径。

📦交易初期，卖家在小黄鱼出售小米平板，买家收货后以“摄像头有阴影”和“平板弯曲”为由要求退货或降价，但未能提供有效的开箱视频证据。

🗣️首次客服介入，卖家因买家无法提供开箱视频拒绝退款，买家恼羞成怒辱骂卖家并拉黑。闲鱼客服介入后支持卖家，货款已打入卖家账户。

🚚商品退回异常，买家拒收导致商品退回，卖家发现退回的平板有被拆开和安装验机软件的迹象，且疑似被掰动后恢复，但摄像头无问题。

🛡️二次申诉失败，在卖家无法联系买家的情况下，闲鱼平台在买家二次申诉后判定卖家退款，并以“危及交易资金安全”为由限制卖家账号90天，申诉无门。

❓卖家当前面临账号被限制、商品可能被损坏、来回运费损失等问题，同时担忧潜在的法律风险，并寻求其他可能的申诉途径以及与买家沟通的建议。

小黄鱼交易遇恶意买家反被处罚，求大家支招！事情经过比较曲折，我尽量按时间线说清楚，希望有经验的网友能给点建议，现在真的很无助

一、事件完整经过

交易初期（卖出阶段）：前段时间在小黄鱼出售闲置小米平板，售价 1050 元，未使用验货宝，通过京东快递包邮发出。发货时有完整装箱视频，且保价 1000 元。买家首次挑刺：买家到手后以"摄像头有阴影"为由要求退货或降价，我要求提供开箱视频验证，买家随即改口称"平板弯曲"并发视频，向平台提交退款申请。首次客服介入：我以"无开箱视频无法证明商品问题"为由拒绝退款，买家多次被拒后电话爆粗口，闲鱼私信将我拉黑。闲鱼人工客服介入后，拒绝买家退货要求，货款 1050 元打入我支付宝账户。快递调查与退回：为核实是否快递暴力运输，联系买家所在地京东快递员及站点，得知该买家多年来多次以"商品瑕疵"为由拒收、到手刀，且商品仍在站点（状态为"未开箱拒收"）。因无法联系买家，我同意京东将快递退回，产生退回运费 33 元。

收到退回商品异常：收到货物时发现有开箱迹象，已安装验机宝软件，但无明显弯曲痕迹（怀疑被后期掰回），摄像头也无阴影。联系闲鱼，平台答复"等待买家联系或自行协商运费"。二次申诉突发情况：期间一直无法联系买家（被拉黑状态），某日买家来电我因开会未接，发短信告知稍后联系，回拨两次均无人接听。当晚闲鱼来电称买家二次申诉通过，要求我退款 1050 元，我拒绝后账号被危及交易资金安全为由限制 90 天，二次申诉失败。

二、当前困境

账号被限制 90 天，无法再次申诉商品可能被人为损坏（疑似掰动），来回运费损失约 70 元始终无法正常联系买家（拉黑状态，仅一次来电未接通）

三、求助问题

账号已无法申诉，是否有其他途径向平台申诉撤销处罚？是否需要继续尝试联系买家？如果联系上该如何沟通？目前货和钱都在我手里（但账号被限），是否存在法律风险？

四、相关图片客服的一些聊天记录买家的评价第一次卖他的时候没这么多评价的，发现好多人被坑了