近日,一位网友在购车过程中,与极氪销售人员的沟通记录被曝光,引发了广泛关注。该网友在表达对小米SU7的喜爱,并认为其更能触动年轻消费者的心理需求后,一名极氪“销冠”销售人员通过语音留言,劝其选择极氪001,并使用了“你买的不是259800,你买的是你的命”等带有极端情绪的言论。此事迅速发酵,极氪汽车官方对此事进行了处理,涉事两名销售人员因违反公司行为规范,已被解除劳动合同。
🚗 **购车意向与销售推荐冲突**:一位网友在考虑购买小米SU7,并对其设计理念和对年轻消费者的吸引力表示认可,但随后接到极氪销售人员的极力劝阻,甚至以极端言论强调极氪001的价值。
🗣️ **销售言论不当引发争议**:极氪销售人员的语音留言中,使用了“你买的不是259800,你买的是你的命”等言论,这种带有压迫感和情绪化的表达方式,被认为不符合行业规范,并引发了公众对销售行为的讨论。
⚖️ **极氪官方介入处理**:针对此次事件,极氪汽车苏鲁战区相关负责人主动联系了该用户并致歉。官方通报称,涉事两名销售人员因违反公司行为规范,构成三级违规违纪,已被解除劳动合同,显示了品牌对此类事件的严肃态度。
💡 **用户购车考量多样性**:该事件也反映出,消费者在购车时,除了产品本身的性能和价格,还会受到品牌形象、销售人员的服务态度以及情感共鸣等多种因素的影响,而销售人员的专业素养和恰当沟通至关重要。
2025-10-21 19:00:23 作者:狼叫兽

近日,有网友披露了一段购车经历,引发关注。该网友在决定购买小米YU7后,与极氪销售人员的沟通记录被曝光,其中内容令人意外。
聊天记录显示,该用户对小米YU7表现出较高兴趣,认为该车型在情感共鸣层面做得出色,称小米更懂年轻消费者的心理需求。同时,他也提到,因试驾体验良好,若年龄再大一些,会毫不犹豫选择极氪001。
然而,在其表达购车意向后,一名自称“销冠”的极氪销售人员通过语音留言表示:“弟弟,你要是想买人生的第一辆车,必须得选极氪001。如果说你想买人生的最后一辆车,那肯定得选小米YU7。”随后又补充道:“你买的不是259800,你买的是你的命,你知道吗?”
相关言论迅速引发讨论。事后,极氪汽车苏鲁战区相关负责人主动联系该用户,就此事表达歉意,并通报了处理结果:涉事两名销售人员因违反公司行为规范,构成三级违规违纪,已被解除劳动合同。