消费者在淘宝GAP店铺购买秋冬服装，参与“3件65折”活动，但付款时发现实际支付金额高于按折扣计算的价格。经查询，系统仅生效了其他优惠，65折活动并未适用。联系客服后，对方表示需确认收货后退差价，且客服似乎也是首次发现此问题。消费者质疑此现象是否普遍存在，以及GAP作为拥有千万关注的大店铺，为何活动开始多日仍存在此问题且客服不知情。

🏷️ 消费者在淘宝GAP店铺参与“3件65折”活动，选购了三件衣服，按商品详情计算折扣后价格应为810元，但实际支付969元，远高于预期。

❓ 付款后发现65折优惠并未生效，仅有其他优惠被应用。消费者随后测试其他商品，确认该折扣普遍失效，令人费解。

🗣️ 咨询客服后，对方承认折扣未生效，并提出在消费者确认收货后退还差价，但整个处理过程耗时较长，且客服似乎对此问题并不知情。

⚠️ 消费者质疑此种价格不符的情况可能影响大量未察觉的顾客，并对GAP作为知名品牌，活动开始多日仍存在如此明显的错误表示不解和担忧。

今天打算买点秋冬的衣服，在 tb 发现 gap 的活动看起来还可以，加上对这个牌子有点印象，就挑了三件衣服。

付完款才后偶然发现，实付的金额比界面上标的还要高，一共付了 969 ，但是按商品详情里写的 3 件 65 折，总价 1247 来算，不算其他任何活动和优惠卷，都只要 810 。

这个时候才发现只生效了其他优惠，65 折没生效，确认过活动时间以及商品确实参加该活动后，我又随机挑了其他衣服测试，发现 65 折还是没有生效。

这个时候就摸不着头脑了，于是询问客服，经过一个多小时的拉扯，客服的答案是折扣未生效，确认收货后再退差价（可能还得主动联系客服），离谱的是看起来客服也是经过我的询问后才发现折扣未生效。

整个过程有很多迷惑的地方

对于其他没有发现的用户是不是就白亏钱了，如果不是偶然的话我可能也是其中一份子看了下这店铺 1000 多万关注，应该也不算什么小牌子，20 号开始的活动，这个问题居然存在了这么久连客服都不知道