近期,有长安深蓝G318和S05车主反映车辆出现刹车失灵并伴随加速的异常情况。G318车主表示车辆在低速下曾两次出现刹车异常,只能依靠电子手刹停车,导出数据后4S店称一切正常,未提供满意解决方案。S05车主则遭遇停车踩刹车时车辆突然加速导致事故,伤及电池,行车记录仪视频也无法导出。两名车主均否认踩错踏板,并对厂家“一切正常”的答复表示不满。刹车加速问题涉及生命安全,有车主要求退车或报废,但均未获得相应补偿,售后回复推诿,引发消费者对车辆安全性的担忧。
❗ **刹车失灵与加速现象并存**: 多位长安深蓝车主报告了在踩下刹车时车辆反而加速的危险情况。G318车主经历两次刹车异常,均在低速下发生,最后依靠电子手刹才得以停车。S05车主则在停车踩刹车时遭遇了车辆突然加速,导致事故并损坏了电池。
🔧 **售后检测与解决方案存疑**: 出现问题的车主前往4S店导出车辆数据,但被告知“数据正常,没有任何问题”。对于车主提出的责任和后续保障问题,4S店未提供明确答复,仅表示会向上级反映。S05车主在事故后也未能从4S店或厂家处获得有效的技术支持和事故视频。
⚠️ **安全关切与维权困境**: 车主强烈否认存在踩错刹车踏板的失误,并强调刹车加速是关乎生命安全的问题,后果严重。有车主提出退车或报废车辆的要求,但遭遇拒绝,且在报废后,售后又以负责经理离职为由,拒绝处理相应补偿事宜,凸显了消费者在面对此类严重安全问题时的维权困境。
快科技10月20日消息,据凤凰网财经报道,近日,一位自称长安深蓝G318车主的消费者发帖称,自己于今年四月份购买的新车,踩下刹车竟然加速,“八月份就出现过一次刹车失灵,十月份又出现一次”!
车主介绍,幸运的是,两次刹车异常的情况,都是在低速场景下发生的,一直按(电子)手刹才停下来。
事后,车主去4S店导出数据,结果被告知,“数据导出来正常,没有任何问题”,店端也没有给她满意的解决方案,“问他们要是以后出了事担不担责,(对方)不回答,只表示跟‘上面’反应”。
对于网友们提出的“踩错刹车踏板”的说法,车主否认并表示“一定没踩错”。
此外,还有一位深蓝S05车主称,2024年12月提的车,开了5个月,在停车踩刹车的时候,汽车突然加速导致事故发生,伤到电池。
事故后,他想要上传行车记录仪视频,结果无法连接车机,期间多次找 4S店,厂家给到答复说汽车都是正常的,最终也没有找到事故发生时的视频。
上述车主表示,“刹车加速的问题是关乎生命安全的问题,一旦发生事故,后果不能估量。我要求退车,他们也不同意,最终选择报废,结果报废完成售后表示无法申请补偿,说售后的经理走了,厂家只认那个经理,他走了就不认这个事了”。