虎嗅 10月16日 15:46
闲鱼优化退款流程,取消默认“仅退款”
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

闲鱼平台即将迎来退款机制的重大改进,旨在解决用户在交易中遇到的“仅退款”欺诈问题。根据官方回应,新机制将于10月底上线,届时平台将不再默认同意买家的“仅退款”申请,卖家需要主动确认后才能完成退款操作。此举是为了在保护正常交易的同时,杜绝利用“仅退款”漏洞进行欺诈的行为,保障卖家权益。此前,有博主因遭遇买家利用“仅退款”机制导致钱物两空而引发关注,此次改进被视为对广大用户负责任的举措,将有助于提升闲鱼平台的交易安全性和用户信任度,为所有用户带来更公平、透明的交易环境。

📦 **退款机制优化**:闲鱼平台宣布将于10月底上线新的退款机制,核心在于取消默认同意买家“仅退款”的流程。这意味着,未来买家申请“仅退款”时,需要卖家进行主动确认,平台将不再自动执行,从而显著降低卖家因信息滞后或沟通不畅而被欺诈的风险。

🛡️ **保障卖家权益**:此次调整直接回应了近期用户反馈的痛点,特别是“钱物两空”的案例。通过要求卖家确认,新机制将有效阻止不法分子利用“仅退款”漏洞进行恶意欺诈,为卖家提供更强的交易保障,维护公平的交易秩序。

⚖️ **兼顾交易灵活性**:尽管取消了默认“仅退款”,闲鱼平台也保留了“部分退款”和“仅退款”的选项,并强调是在“协商一致”的前提下进行。这体现了平台在加强安全性的同时,也考虑到了C2C交易中可能存在的特殊情况,例如双方同意无需退货的交易,以保证交易的灵活性和用户体验。

📈 **提升平台信任度**:通过此次对退款流程的改进,闲鱼平台展现了其解决用户实际问题的决心和能力,有望进一步提升用户的交易信心和平台整体的信任度。这不仅是针对个别案例的修复,更是对整个社区交易环境的积极优化。

闲鱼宣布改进退款机制,将不支持默认同意买家“仅退款”。

近日,博主“詹志斌同学”称因闲鱼买家仅退款而钱物两空,将起诉闲鱼。

今日,该博主公布了事情后续,“闲鱼后续,好消息,在闲鱼交易大家很快不会遇到和我一样仅退款被坑的情况了,闲鱼已经在走修改流程了,那些靠这个钻漏洞的骗子也没机会了,这不是我个人的胜利,是大家的胜利!”

闲鱼向其回应称,退款机制改进将在10月底上线,明确需要卖家【确认】操作,才能退货退款或者在协商一致的前提下【仅退款】,平台不会默认同意买家的【仅退款】需求。

闲鱼还表示,在实际的C2C交易中,确实存在某些买卖双方同意不需要寄回货品的交易情况,因此在【退货退款】外也保留【部分退款】和【仅退款】的选项。

此前,博主表示,自己在闲鱼卖闲置物品,买家称有问题,博主因在西班牙旅游没及时关注闲鱼信息,买家偷偷申请仅退款,钱直接退给买家。

博主联系闲鱼三次,闲鱼称买家存在欺诈但账号降级,也指出博主未及时售后,800元卖的东西因仅退款流程给了买家,最后还让博主自己注意看信息,博主钱物两空。

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

闲鱼 退款机制 仅退款 平台改进 用户权益 Xianyu Refund Mechanism Refund Only Platform Improvement User Rights
相关文章