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小米SU7事故引发对造车理念的安全反思
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近期发生的小米SU7事故,特别是“10·13成都燃爆事故”,引发了公众对小米造车理念的深刻反思。过往雷军强调“颜值是王道”和将电动汽车比作“大号手机”的言论,在人命关天的汽车领域显得尤为刺耳。与3C产品不同,汽车的核心是安全。尽管小米在设计和智能化方面投入巨大,但对安全性的重视程度被认为不足,导致了信任危机。在多起事故后,小米开始强调安全是前提和基础,并进行了被动召回。这起事件凸显了汽车行业应有的敬畏心、社会责任感以及杜绝过度营销的必要性,呼吁中国汽车工业加强规范。

🚗 **安全理念的缺失与反噬**:小米SU7的事故,特别是“10·13成都燃爆事故”,暴露了其造车理念中对安全重视不足的问题。雷军过去将智能电动汽车比作“大号手机加四个轮子”,以及过度强调“颜值是王道”的营销策略,在汽车这一关乎生命安全的交通工具上,引发了公众的质疑和信任危机。与3C产品不同,汽车的安全问题直接关系到生命财产安全,过度营销和忽视安全性,导致了“用户体验”向“生死攸关”的巨大落差。

💡 **汽车本质与3C产品的根本区别**:文章强调,智能电动汽车的本质是安全地将人从A点送到B点的交通工具,而非简单的“大号手机”。智能化、外观设计等都应是“锦上添花”,而非核心要素。小米将3C产品的成功逻辑直接复制到汽车领域,忽视了汽车行业特有的安全红线意识和社会责任感,这是导致当前困境的重要原因。任何进入汽车行业者都应怀有敬畏之心,认识到其与手机等产品的根本差异。

⚖️ **对安全性的迟滞回应与召回**:在多起事故发生后,小米汽车才开始正式将“安全”提升至首要位置。雷军在后续的发布会上强调“安全是前提、安全是基础、安全是一切”,并将高阶辅助驾驶全系标配。随后,小米汽车因L2高速领航辅助驾驶功能在极端特殊场景下识别、预警或处置不足的风险,被动召回了大量SU7标准版电动汽车。虽然召回是积极的措施,但事故中逝去的生命已无法挽回,这为整个汽车行业敲响了警钟。

📈 **行业规范与负责任的营销呼吁**:作者呼吁中国汽车工业应加强规范,企业必须具备安全红线意识和社会责任感。应杜绝“洗脑式传播”和“过度营销”,避免给消费者造成误解。莲花集团CEO冯擎峰的观点被引用,强调企业应在将产品推向用户前做好充分的实验和验证,而不是将市场作为“实验场”,让用户充当“实验员”。这体现了对汽车产品研发和上市流程的严谨要求。

“速度不仅仅是一样参数,而是一种信仰。”“一家大的车企董事长告诉我,智能电动汽车其实就是一个大号的手机加四个轮子。”“我们在产品定义的第一条就是,颜值是王道,车好看是第一位的。”

互联网是有记忆的。在这次“10·13小米SU7成都燃爆事故”后,小米集团创始人雷军过往的讲话被“考古”,市场又开始重新审视小米的造车逻辑。

在首款量产车正式上市至今一年半的市场考验下,“营销鬼才”雷军风评迎来了彻底地反噬。从重“用户体验”的3C产品延伸到“人命关天”的汽车领域,大众对小米过度营销的耐心正在加速被消磨,随之而来的信任危机已经犹如“达摩克利斯之剑”悬在小米头上。

一场场惨烈的事故、一条条鲜活的人命消逝后,有网友开始质问,小米汽车“到底是年轻人的第一台车还是最后一台车”。

在雷军宣传最多的造车理念中,“最好看、最好开、最智能”是绝对的主旋律,而恰恰对汽车而言最重要的安全却经常被忽视。

无论是在发布会还是访谈中,雷军谈得最多的就是设计,如何把车做好看,比如他曾在接受访谈时提到汽车设计“最难的是做轮毂,看了5000种轮毂,把我自己看吐了。每一个轮毂背后我们都做了500个。”

但是针对汽车安全方面的设计,小米却谈得甚少。对于在车祸现场救援中至关重要的门把手,雷军仅提到“半隐藏式门把手设计是在网上‘泄密’后最被好评的。”

对于小米SU7采用的半隐藏式门把手,雷军曾在微博解释,这不同于早年纯机械结构“上翻式半隐藏门把手”,而是采用固定式设计,通过按压内部微动开关实现电动解锁,无需物理抬起就能开门。

针对这种半隐藏式门把手的宣传,小米也未提安全,而是用了“开门更优雅”的词汇。

智能电动汽车,不是一个大号的手机加四个轮子。即使在“新四化”时代,汽车本质上依旧是一个将人安全地从A点送到B点的交通工具,产品逻辑和手机等3C产品完全不同,智能化技术的迭代、车规级纸巾盒、防晒玻璃、靓丽的外观颜色等等都只是“锦上添花”,而不是汽车的核心与关键要素。

手机出问题了影响的无非是用户体验,重启甚至换新就可以解决,但是汽车出问题,可是“生死攸关”的大事,甚至事关公关安全。

所以,汽车行业不能纯粹以市场和销量为导向,企业一定要有安全红线意识和社会责任感才能造好车,更要杜绝洗脑式传播和过度营销,以防给消费者造成误解。

基于此,小米手机的成功之道本不应该复刻到小米汽车上。任何人进入汽车行业,都不只是有钱就行,而是应该常怀敬畏心。“3·29铜陵小米SU7爆燃事故”和“10·13成都小米SU7燃爆事故”都已经成为惨痛的教训。

在“3·29铜陵小米SU7爆燃事故”后,雷军面向所有小米员工发表了演讲,提到万万没有想到,公众对小米汽车的期待和要求远超想象。在事故之前,小米汽车一直觉得自己是汽车行业的新人,而事故后,雷军才深深理解,社会和公众要求小米去承担一家真正的大公司、行业领导者的责任。

在随后6月底的小米汽车第二款车型YU7发布会上,雷军终于谈到了汽车安全,称“安全是前提、安全是基础、安全是一切”,并将高阶辅助驾驶全套硬件全系标配。

9月19日,小米汽车受调查后被动召回了2024年2月6日至2025年8月30日生产的部分SU7标准版电动汽车,共计116887辆。根据召回公告,本次召回范围内部分车辆在L2高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下,对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足,若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险,存在安全隐患。

但在事故中逝去的三条鲜活的生命永远无法挽回。

“我们永远不会把市场当实验场。把市场当实验场多简单,让用户当实验员,用户提问题,你再改进,这不就是把市场当实验场吗?”9月下旬,莲花集团CEO冯擎峰在接受笔者采访时表示,对于莲花汽车而言,只有自己把实验做透、做好,才会把车推向用户。其实这一点,中国汽车工业真该规范。

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