《联合早报》 10月15日 15:21
成都部分青旅特价房设年龄限引争议
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中国四川省成都市部分青年旅社推出特价房,但设置了年龄限制,禁止40岁以上男性和30岁以上女性预订。店家要求客人完成冲销量、写好评等任务以获得低价,并称限制年龄是为了减少麻烦。律师指出此举构成基于年龄和性别的双重歧视,侵害消费者平等权利。争议主要集中在商家以主观理由限制特定年龄段消费者,而未提供合理替代方案。

🏨 部分成都青旅推出特价房,但明确限制40岁以上男性和30岁以上女性预订,引发社会关注。店家以提供低价为诱饵,要求客人完成冲销量、写好评等任务,但限制条件与消费行为无直接关联。

📉 商家以“减少麻烦”为由解释年龄限制,但“麻烦”本身是主观且模糊的概念,无法构成普遍限制特定年龄段消费者的正当理由。律师指出,此举构成基于年龄和性别的双重歧视,侵害消费者平等权利。

🔍 争议的核心在于商家未提供合理替代方案。按原价预订不受限制,但原价仅为20多元,与特价房形成鲜明对比。商家此举或反映其对青旅客群年龄结构的刻板印象,但缺乏客观依据支持。

🚨 部分店家还标注“该房间预订前询问特价规则”,暗示限制条件可能未完全透明,增加消费者预订负担。个别事件(如客人不理解规则)不能成为对所有特定年龄段消费者一刀切的限制理由。

💼 律师建议商家应调整经营策略,通过优化服务而非歧视性限制来提升竞争力。消费者有权要求平等对待,商家需提供明确且合理的预订规则,避免主观偏见影响服务提供。

中国四川省成都市部分青年旅社的特价房存在年龄限制,禁止40岁以上男性、30岁以上女性预订,引起争议。

综合九派新闻和潇湘晨报报道,在网络平台上,有青旅推出8元(人民币,下同,约1.45新元)特价房,店家标注“做任务获惊喜价,该房间预订前询问特价规则”。另有三家青旅开出4元特价房,店家还额外标注“禁止男士40以上、女士30(或35)以上预订”。

工作人员称,房间是特价房,需要客人帮他们冲销量、写好评、下载APP,以及交30块钱押金,“操作流程有点麻烦,要十几二十分钟”。

工作人员称,特价房限制年龄,是因为之前有一些客人不理解规则,和店员吵架还报警。年龄限制是老板定的,也是为了减少麻烦,门店有权不接待什么样的人。

工作人员还称,按原价订房就不限制年龄,原价也就20多元,如果客人好说话能接受规则,年龄也没问题。平时入住青旅的客人很少超过30岁,他们作息和年轻人不一样,住进来会影响休息。

北京市中闻(西安)律师事务所律师谭敏涛指出,该限制基于年龄这一与消费行为无直接关联的因素,对不同性别的消费者设置了不同的年龄门槛(男性40岁以上、女性30或35岁以上),构成了基于年龄和性别的双重歧视,侵害了消费者平等获得商品和服务的权利。

谭敏涛指出,商家以“减少麻烦”为由设置年龄限制,但“麻烦”本身是一个主观且模糊的概念,无法构成对特定年龄段消费者进行普遍限制的正当理由。商家所称的“之前有一些客人不理解规则”属于个别事件,不能因此对所有特定年龄段的消费者进行一刀切的限制,所以,该限制年龄的做法不合理。

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