V2EX 10月15日 11:01
外卖误送无法差评,退款机制引争议
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本文讲述了一位消费者在收到错误外卖后,因退款机制无法给骑手差评的遭遇,引发对外卖平台服务机制的讨论。

下了一个订单,骑手把别人的外卖送给我了,我打电话他回来了,说给我换,没有任何道歉,但是我到了上班时间,没有办法吃饭。他说让我去平台申请退款,我去申请退款,商户拒绝退款,然后平台客服介入,给我退款了。

然后我觉得逆天的机制来了,因为这个订单退款了,我反而没有办法给这个骑手差评了,我这个是一份早餐,就十几块,我是宁愿不要这个钱,也想给这个骑手一个差评,我找客服,客服也是说没有办法给这个骑手差评了。。。

不知道美团是不是这样,如果有和我一样想法的,前往别退款,直接结束订单给差评

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