中关村在线新闻中心 10月15日 08:51
二手交易平台“仅退款”引争议,博主海外维权获进展
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知名博主詹志斌在二手平台出售物品后遭遇买家“仅退款”,因身处境外未能及时处理,导致财物两空。他认为平台规则存在漏洞,计划通过法律途径维权,起诉平台及买家。事件引发广泛关注后,平台已联系博主并封禁涉事买家账户,承诺退还款项。平台表示将优化“仅退款”规则,延长收货周期,并加强卖家提醒,以提升交易安全性,防止类似事件重演。

💰 交易纠纷:博主詹志斌在二手平台以800元出售闲置物品,买家收货后申请“仅退款”。博主因身处境外旅行,未能及时处理平台通知,导致系统自动完成退款,物品和款项均无法追回。

⚖️ 法律维权:博主认为平台现有规则存在漏洞,已委托专业律师提起诉讼,计划起诉平台及涉事买家,并详细说明事件经过与诉求,通过法律途径维护自身权益。

🔒 平台回应与改进:事件发酵后,平台已联系博主,对涉事买家账户进行永久封禁,并承诺退还博主全部款项。同时,平台已组建专项小组研究优化“仅退款”规则,并将完善卖家提醒机制、延长确认收货周期,以提升交易安全性。

🌍 海外维权挑战:博主在海外旅行期间遭遇此类事件,凸显了跨境交易中用户及时响应和平台处理机制的复杂性,以及对卖家权益保护的进一步需求。

2025-10-14 18:20:06  作者:狼叫兽

/p><p>知名博主@詹志斌同学近日在社交平台反映,其在二手交易平台出售价值800元的闲置物品,买家收货后申请仅退款。由于事发时正值国庆假期,该博主身处境外旅行,未能及时查看平台通知,待发现消息时系统已自动完成退款,导致商品和款项均无法追回。他认为平台现有规则存在漏洞,表示将通过法律途径维权,并计划起诉平台及涉事买家。</p

10月13日下午,该博主更新动态称,已收到平台客服通过社交账号联系沟通。随后,他发布图文信息,确认已委托专业律师就此事提起诉讼,并通过视频形式详细说明事件经过与相关诉求。

当晚22时,博主再次披露最新进展,表示平台已对涉事买家账户作出永久封禁处理,并承诺将在近期向其退还全部款项。

针对广受关注的仅退款机制,平台方向博主回应称,产品团队已于当日下午迅速组建专项小组,着手研究优化相关规则流程。同时,平台承诺将进一步完善卖家提醒机制,适当延长确认收货周期,提升交易安全性,避免类似问题再次发生。

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