36kr-科技 10月15日 04:20
影石CEO“致歉”大疆消费者,市场竞争加剧
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针对大疆双11预告降价引发的消费者退货维权事件,影石创新CEO刘靖康在微博上向近期购买大疆产品的消费者致歉,并提供100元代金券,同时发起抽奖活动赠送影石或大疆产品。此举被视为影石与大疆市场竞争加剧的信号。大疆方面回应称此次降价是常规促销安排。事件引发广泛关注,部分消费者已成功退货。影石创新作为智能影像领域的“新势力”,市场份额持续增长,已成为行业重要参与者,与GoPro、大疆形成激烈竞争态势。

📸 影石CEO刘靖康通过微博向近期购买大疆产品的消费者表达歉意,并提供100元无门槛代金券,同时启动抽奖活动赠送影石或大疆产品。此举旨在缓解大疆降价对消费者造成的困扰,并进一步凸显了影石与大疆之间日益激烈的市场竞争关系。

📉 大疆近期针对双11活动进行了多款产品的价格调整,包括云台相机、运动相机和航拍器等,部分产品直降近千元。此举引发部分已购消费者退货维权,大疆回应称这是常规促销安排,并提供了可拆封激活试用的退货政策。

📈 影石创新作为智能影像领域的竞争者,市场份额呈现增长态势,已成为行业内不可忽视的力量。公司专注于智能影像设备的研发与销售,产品线涵盖全景相机、运动相机等,并已成功登陆A股。此次“道歉营销”被认为是以极小的成本博取了极大的市场声量。

📊 智能影像设备市场竞争日趋白热化,CR3企业占据绝大部分市场份额。影石创新通过技术创新和全球化布局,市场份额持续提升,而GoPro和大疆的市场份额则有所下滑,预示着市场格局正在发生变化。

10月13日,影石创新(688755.SH)CEO刘靖康微博发文称,可能有一部分因为影石的原因导致大疆大幅降价,为对很多刚买DJI产品的消费者表歉意,在10月2日到10月8日之间购买大疆产品的客户,在本条微博下晒订单证明可获得影石100元无门槛代金券。

另外,他还提到本周内转发本条微博,将抽取两名幸运儿送影石消费级相机全家桶或者大疆OSMO系列全家桶。

截至目前,该条微博已经有超过7700条转发,超过3000条评论,2000多条点赞。有评论说“已经有了大疆,想试试影石”、“还能这么玩”、“刘总太凡尔赛了,但我们消费者喜闻乐见”。还有人认为,影石这则道歉营销,成本极小,但声量极大。 

此前,“大疆预告降价,已购买消费者退货维权”等话题引发大量关注,登上微博热搜。

大疆京东自营旗舰店显示,大疆双11活动从10月9日开始,以上优惠的期限是10月9日0点-10月14日24点。据界面新闻记者查询,降价包括多款明星产品,涉及云台相机、运动相机、航拍器等,其中Osmo Pocket 3标准版直降700元,Pocket 3全能套装直降900元;Mini 3 优选迷你航拍机直降900元,Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元;运动相机Action 4最高降价1129元等。

据澎湃新闻,10月9日,大疆回应称,“本次价格调整是大疆为‘双11’推出的常规促销安排。为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策,我们通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。”

有多位此前购买了产品的消费者在社交平台发文,打算退货或者申请退款;也有消费者称,已经成功退货退款。

对此,大疆京东自营旗舰店客服对界面新闻表示,该店铺在售的 Osmo Action 系列、Osmo Pocket 系列可拆封激活试用。激活也支持退货,签收次日起的 30天内,包装配件齐全,产品及包装无损坏,可申请退货。

山姆在10月10日也向界面新闻回应称,自(大疆)促销活动开展后,山姆积极与品牌方沟通协调,迅速制定会员补偿方案。针对此次促销,在2025年10月2日-8日期间购买该商品的会员可凭购买凭证,在10月31日前到线下门店享受特殊补贴服务。

影石创新CEO刘靖康此时发微博“致歉”,也显示出影石和大疆市场竞争在增加。

影石创新成立于2015年,专注于智能影像设备研发与销售,主营产品涵盖全景相机、运动相机、穿戴式微型相机及专业级 VR 设备等,面向户外运动、短视频创作、VR 内容制作、会议直播等多元场景。

6月11日,影石创新正式登陆A股,成为“智能影像第一股”,开盘大涨285%,总市值超700亿元。

7月28日,Insta360影石宣布进入无人机市场,将推出全球首款全景无人机。影石创始人刘靖康发文提到尊重大疆,他表示大疆比它外显的和大部分人理解的要强大得多。

据《2025-2031年中国智能影像设备行业市场调查研究及投资策略研究报告》数据显示:2024年,CR3(市场前三)企业合计占据78.9%的市场份额。影石创新凭借技术迭代与全球化布局,市场份额从2023年的28.4%跃升至35.6%。美国GoPro作为传统巨头,市场份额从38.2%降至30.1%。大疆创新则从19.1%下滑至13.2%。

据影石创新财报显示,公司上半年营业收入36.71亿元,同比增长51.17%。净利润5.2亿元,同比增长0.25%。

本文来自微信公众号“界面新闻”,作者:沈霄戈,36氪经授权发布。

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