💻 摄像头黑屏故障：用户在联想ThinkBook 16笔记本上遇到内置摄像头无法使用，屏幕显示为黑屏的问题。此问题在多次尝试物理开关开启后依然存在。

🔧 多次尝试与客服沟通：用户通过联想管家联系客服，先后经历了开启隐私设置、卸载并重装摄像头驱动、以及关机拔电长按电源键等多种故障排除步骤。然而，这些方法均未能解决问题。

🔄 服务体验不佳：在问题未能解决的情况下，用户发现客服在引导完成某些步骤后，会以电脑重启等理由结束服务，或在重新联系时需要重复之前的沟通内容，给人以敷衍和逃避责任的印象。

❓ 最终问题未解决：尽管花费了大量时间和精力与客服沟通并尝试各种技术手段，联想笔记本的内置摄像头最终仍未恢复正常使用，用户对此次服务体验表示不满。

自己的笔记本是联想 think book 16今天祥打开笔记本，内置摄像头拍些东西，结果发现黑屏

在确定物理开关开展的情况下，依然不能用自己尝试了多次失败然后重点来了打开联想管家服务找联想客服联想客服热情地接待了我在一次按照他的指示把设置的隐私打开再次确定物理开关开着的情况下不能用联想客服让我卸载设备管理器中摄像头的驱动，然后重启重启后不能用在这个过程中，我就考虑他就有点敷衍了，他在让我重启的过程中，他会不会在次联系不上，然后他就可以完美的避开这次服务很幸运，电脑重启很快，我再次联系联系上了他摄像头依然不能用，依然黑屏，键盘快捷键也没有关闭摄像头客服建议我关机，拔下电源长按电源键 15 秒，然后正常开机让我再看看结果如何因为上次重装启动重启后依然能联系上客服，我觉得这次也能依然联系上带我长按开机键 15 秒后再插上电源开机后依然不能用，但此次我在联系客服显示时间久重新给我安排了另一个客服，然后这一次询问又从头开始浪费我 15 分钟时间

结果倒腾了半天，还是不能用他们这个重启连线，最终还是逃避了我的咨询很无语