针对近期有玩家反馈“账号被盗并出售”的情况，叠纸游戏客户服务发布声明，表示已第一时间进行全面排查，目前账号系统整体安全，未存在泄露情况。官方强调高度重视账号安全，并提醒玩家注意个人账号安全，避免账号交易、共号及在多平台使用相同密码等风险行为。同时，叠纸游戏已关注到部分平台存在售卖游戏账号的店铺，并已提交至有关部门跟进处理。平台方也表示，目前无法直接闭店，但用户可对商家进行投诉，平台将根据投诉量进行处理，若投诉量大将对商家做闭店处理。
🔒 **账号系统整体安全，未现大规模泄露**：叠纸游戏经过全面排查，确认目前游戏账号系统整体是安全的，不存在大规模的泄露情况，旨在消除玩家对账号安全的担忧。
🛡️ **官方提醒加强个人账号安全措施**：为进一步保障玩家账号安全，叠纸游戏建议玩家避免账号交易、共号等行为，并强调不在多个平台使用相同密码，以增强账号的整体安全性。
⚖️ **已介入处理账号售卖问题**：针对部分平台出现的售卖游戏账号的店铺，叠纸游戏已将情况提交给有关部门进行跟进处理，并表示证据固定和后续工作正在推进中。
📢 **平台与官方协作处理违规商家**：平台方回应称，用户可对售卖账号的商家进行投诉，平台会根据投诉量对商家进行降分处理，若投诉量大将采取闭店措施，与游戏厂商共同维护市场秩序。
IT之家 10 月 14 日消息，叠纸游戏客户服务今日发文，回应了玩家反馈的“被盗号并出售”情况，IT之家附全文如下：
昨日起接部分玩家反馈，担忧游戏账号安全问题。涉及账号安全和玩家体验，我们一贯高度重视，第一时间进行了全面排查。目前账号系统整体安全，未存在泄露情况，还请大家放心。
我们十分重视游戏账号安全问题，如您遇到此类困扰，请随时联系我们协助处理。在此也提醒大家，注意个人账号安全，避免账号交易、共号等风险行为，避免在多平台网站使用相同密码，增强账号安全性。我们也会持续优化升级各类账号安全措施，努力保障大家的账号安全。
我们也关注到部分平台存在售卖游戏账号的相关店铺，已提交至有关部门跟进处理。证据固定和相关后续工作持续推进中，若有新线索也欢迎通过官方客服向我们进行反馈。
感谢大家的关注与支持。
据向阳视频报道，近日不少《恋与深空》玩家发帖反映，自己的游戏账号被盗号，并发现账号在一网店被售卖，不仅如此更有玩家发现，自己使用同一手机号注册的叠纸旗下其他游戏，账号均被盗取。10 月 14 日，平台回应此事称“目前平台没有办法直接对商家进行闭店，用户可以对商家进行投诉，平台看到后会进行降分处理，若投诉量大将对商家做闭店处理。”叠纸客服回应称“已在加急反映处理。”
