🌟 **服务分替代超时扣款，优化收入分配：** 饿了么正试点推行新的服务分机制，用扣除服务分的方式处理超时，而非直接扣款。此举旨在更好地体现“多劳多得，优劳优得”的原则，让骑手收入更加公平合理。该新规正在南通、常州等城市进行试点，并计划在10月扩大覆盖范围。

📞 **新增实用功能，提升接单效率与安全：** 针对骑手反馈的“接单难”问题，饿了么增加了主动“要单”、派单情况诊断、活动查询等功能。这些功能旨在减少骑手频繁查看手机的需要，让他们能更专注于安全高效地完成配送任务。这些功能已在部分城市进行灰测，并将在10月初全国上线。

📈 **平台管理思路转变，聚焦正向激励：** 饿了么正逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则，并优化“强制下线”功能，将管理重点从负向处罚转向正向激励。这与《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》中的目标一致，即到2025年底实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴的全国覆盖，构建更人性化的平台管理体系。

IT之家 10 月 14 日消息，饿了么今日发文透露，针对众包骑士反馈超时扣款的取消，平台正在试点推广新版服务分，通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款，努力实现多劳多得，优劳优得，目前正在南通、常州、揭阳、景德镇等城市试点推广，预计 10 月覆盖更多城市敬请期待。

针对“接单难”等问题，小饿新增了主动帮你“要单”、诊断派单情况、查询活动等实用功能。不用再频繁看手机，跑单更安全。这些功能已于 9 月 24 日在上海、北京、兰州、西安等地灰测中，10 初全国推广上线。