📸 **产品质量引发担忧**：在“双十一”促销期间，多名消费者在社交平台反映购入的大疆Pocket 3存在机身划痕、云台偏移、屏幕贴膜气泡等一系列质量问题，直接影响了用户体验，并引发了对大疆产品品控的广泛质疑。官方客服将部分划痕归因于运输过程，并提供寄回检测更换的解决方案。

💰 **价格保护政策不一**：除了质量问题，近期购买大疆产品的消费者还面临价格保护的难题。不同销售渠道（线上平台、线下门店）对于退换货及价格保护的政策存在显著差异，部分线上平台提供长达30天的退货服务，而另一些渠道或线下门店仅提供7天价保或退换服务，导致消费者在价格变动时维权困难。

🤝 **售后补偿措施多样化**：面对消费者因价格政策差异而产生的维权诉求，部分大疆线下门店在无法按期退还差价的情况下，开始采取赠送配件或周边产品等灵活的补偿措施，以缓解消费者不满情绪，维护品牌形象。这反映了品牌在处理促销期间的售后问题时，正尝试多元化的解决方案。

2025-10-14 09:41:44  作者：狼叫兽

2025年10月13日，大疆启动“双十一”促销活动，多款产品价格下调，降幅从数百元到上千元不等。然而，部分消费者在社交平台上反映，其在降价后购入的Pocket 3存在机身划痕、云台偏移、屏幕贴膜出现气泡等质量问题，引发对产品品控的广泛质疑。

针对此类问题，官方客服回应称，机身表面的划痕可能源于运输过程中的摩擦，若用户对此较为介意，可将设备寄回厂家进行检测，确认情况后可更换新机。

除产品质量争议外，不少近期购买相关产品的消费者也在社交平台发起维权，要求退还差价。目前，大疆在线上各销售渠道的退换货及价格保护政策存在差异。部分平台支持签收后30天内，在包装完整、配件齐全且产品无损坏的情况下申请退货；另有渠道仅提供7天价保或退换服务。

在线下渠道方面，有消费者表示，其所购门店仅对7日内购买的产品提供差价退还。实地走访发现，面对无法按期退差的顾客，一些门店已开始采取赠送配件或周边产品等方式作为补偿措施。