近日，大疆旗下多款产品价格下调，引发消费者不满。大疆回应称属“双十一”促销，但线上线下渠道在退差价和售后服务政策上存在差异。线上平台提供30天退换货，线下仅限7天差价退还。部分线下门店通过赠送内存卡、配件等补偿。业内人士分析，线上线下运营模式差异导致政策不一，反映消费电子产品生命周期缩短、市场竞争加剧。

📉大疆近期多款产品降价，降幅从数百元至近千元，引发消费者不满，认为短期调价影响权益。

🛒线上线下渠道退差价和售后服务政策存在差异：线上平台普遍支持签收后30天退换货，线下门店仅对7日内购买产品提供差价退还。

🎁部分线下门店对超出退差期限的用户采取补偿措施，如赠送内存卡、配件或其他周边产品，例如福建林先生购入Osmo Pocket 3后降价900元，获赠内存卡及价值360元周边。

📊业内人士分析，线上线下运营模式、成本结构及库存管理差异导致政策不一，且反映消费电子产品生命周期缩短、市场竞争加剧。

🔍本轮价格调整或为应对市场变化，企业需灵活定价策略，但需平衡消费者权益与市场策略。

2025-10-13 18:21:43  作者：狼叫兽

近日，大疆旗下多款产品价格下调，降幅从数百元至近千元不等，引发广泛关注。不少消费者对此表示不满，认为在短期内遭遇价格调整，自身权益受到影响。

针对此次调价，大疆于10日作出回应，称相关降价属于“双十一”促销活动的前期举措。然而，其线上与线下渠道在退差价和售后服务政策上的差异，持续引发讨论。

据调查显示，线上销售渠道因平台不同，价保及退换货规则存在差异。部分电商平台支持签收后30天内，在产品包装完好、配件齐全的情况下办理退货；另有平台提供7天内的价保或退换服务。相较之下，部分消费者反映，线下门店仅对7日内购买的产品提供差价退还服务。

面对消费者的诉求，一些线下门店已开始采取补偿措施。对于超过退差期限的用户，部分门店通过赠送内存卡、配件或其他周边产品的方式进行安抚。例如，福建消费者林先生于9月30日购入Osmo Pocket 3，支付金额超过4600元，10月9日该产品降价900元，门店提供的补偿方案为一张内存卡和一个价值不超过200元的周边产品，合计约360元。

业内人士分析指出，由于线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构以及库存管理等方面存在本质区别，品牌方难以实现完全一致的退换货与价格保护政策。此外，本轮价格调整的背后，反映出当前消费电子产品的生命周期正在缩短，市场竞争日趋激烈，企业需通过灵活定价策略应对市场变化。