中关村在线新闻中心 10月14日 07:56
博主起诉二手平台及买家,维护交易公平
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一位拥有近五百万粉丝的数码与汽车领域博主因一起二手交易纠纷,于2025年10月13日宣布将对某二手交易平台及相关买家提起诉讼。博主表示,此次维权并非为追讨经济损失,而是为了捍卫个人权益和公平交易原则。事件起因于博主在该平台以800元出售一件闲置物品,买家收货后声称商品有问题,但未配合退货。博主在国外旅行期间,买家发起“仅退款”申请,因博主未能及时处理,平台自动退款。博主尝试沟通无果,平台客服承认买家行为不当并已降级处理其账号,但同时指出博主未及时处理售后申请,商品所有权已转移。博主钱物两失,对平台处理方式不满,故决定诉诸法律。

⚖️ **交易纠纷引发法律行动**:知名博主因一件二手物品交易中的“仅退款”事件,决定对二手交易平台及买家提起诉讼,旨在维护自身权益和公平交易原则,而非追求经济赔偿。

❓ **售后流程与沟通障碍**:买家声称商品有问题但未配合退货,博主在外旅行期间平台自动完成退款。博主尝试沟通无果,平台客服承认买家存在不当行为,但亦指出博主未及时处理售后申请,导致钱物两失。

💬 **平台处理机制的争议**:尽管平台客服承认买家账号因欺诈风险被降级,但其对博主的建议仅限于“留意平台消息”,未能提供实质性改进方案或补救措施,此处理方式成为博主诉诸法律的重要导火索。

2025-10-13 15:41:01  作者:狼叫兽

2025年10月13日,一位拥有近五百万粉丝的数码与汽车领域博主公开表示,将对二手交易平台提起诉讼,同时追究相关买家的责任。他强调,此举并非为追讨金钱损失,而是为了维护自身权益与公平交易原则。

据该博主叙述,他在平台挂出一件闲置物品,标价800元。交易完成后,买家收货并声称商品存在问题。博主回应称,自己在使用期间从未发现异常,并主动提出若确有瑕疵可接受退货。然而,买家并未配合完成退货流程,而是迟迟未采取实际行动。

在博主赴西班牙旅行期间,买家突然发起“仅退款”申请。由于身处异地且行程紧张,博主未能在48小时内及时查看平台通知,导致系统自动判定退款成立,款项直接退还给对方。此后,博主尝试联系买家沟通解决,但对方始终已读不回,沟通陷入僵局。

事件发生后,博主多次联系平台客服寻求帮助。前两次沟通未获实质性回应,直至最近一次对话中,客服才承认买家存在明显不当行为,确认其账号已因欺诈风险被降级处理。但与此同时,客服也指出博主未在规定时间内处理售后申请,存在操作疏漏,并表示由于“仅退款”流程已完成,商品所有权已转移至买家。

最终,博主既未能收回货款,也失去了物品,陷入钱物两失的局面。更令其难以接受的是,客服在解释处理结果时,仅以“今后请多留意平台消息”作为建议,未对平台机制可能存在的缺陷提出改进方案,也未提供有效补救措施。这一处理方式引发博主强烈不满,促使他决定通过法律途径维权。

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