AWS發表Amazon Quick Suite,將研究、商業智慧與流程自動化整合到單一工作區,主打以自然語言完成查詢、產出分析並直接觸發後續動作,減少在多個應用之間切換的成本。官方稱其為代理式AI同事。
Quick Suite由5個元件構成。Quick Index作為統一的知識基礎,彙整資料庫、文件與應用程式資料以提升回覆的準確度。Quick Research負責跨企業資料與外部來源進行系統化研究,並提供可追溯的指引註解。Quick Sight整合商業智慧,支援以對話建立儀表板、主管摘要與情境分析。Quick Flows讓使用者用自然語言描述,生成多步驟工作流程,而Quick Automate則是企業級跨系統流程的設計、監控與部署。
對既有使用者而言,Amazon QuickSight將升級為Quick Suite中的Quick Sight,屬介面與能力的整合與更名,資料連線、權限與安全性設定不需搬遷,維持原狀。
Quick Automate與Quick Flows皆配備可操作瀏覽器的UI代理,能依自然語言指令自動開啟網站、填寫表單、點擊介面元素並擷取所需資料。兩者均支援人工作業關卡,讓特定步驟在自動化流程中可由人工審查或覆核,確保資料準確性與合規性。這些代理可與第三方服務串接,讓使用者能在儀表板或聊天介面中,直接建立工單、發送通知或觸發自動化任務,而無需切換應用程式。
除核心代理功能外,Quick Suite也提供Spaces,用於情境化整合專案檔案與資料集。使用者可依部門或任務建立空間,將相關文件、報表與連線資料集中管理,並進行權限控制。平臺同時支援建立客製化聊天代理,可限定存取範圍與可用工具,使不同部門能依業務需求建立具特定知識與操作權限的對話代理。
官方也整合OneDrive、SharePoint與Google Drive等內容來源,並支援與ServiceNow、Salesforce、PagerDuty、Asana等常見企業服務連動。開發者也可透過OpenAPI或MCP標準擴充動作庫,讓代理能執行更多自定義操作。
Quick Suite定價採每用戶訂閱加用量計費。Professional每人每月20美元,Enterprise每人每月40美元,而帳戶需負擔每月250美元的基礎設施費。進階代理能力以代理時數計量,Enterprise可超出包含額度後依用量付費,Quick Flows與Quick Automate每小時3美元、Quick Research每小時6美元。Quick Index提供50MB免費容量,超額以每MB每月1美元計費,並對影像與音訊影片編碼收取處理費。
初期可用區域為美東北維吉尼亞、美西奧勒岡、歐洲愛爾蘭與亞太雪梨,官方並說明網頁搜尋服務在美東區域處理,跨區使用時會跳出提示。使用者可於聊天面板關閉單次查詢的網頁搜尋,也可由管理端統一控管。
